Normalmente, o dia de um recrutador é repleto de tarefas tediosas e demoradas, desde examinar pilhas de currículos até marcar entrevistas – trabalho manual que pode resultar em atrasos, ineficiências e erros. No entanto, ao integrar tecnologias da Internet das Coisas (IoT), os recrutadores podem automatizar e agilizar tarefas, agilizando os processos de recrutamento e contratação.
A automatização e a integração entre sistemas e tecnologias de recursos humanos díspares são fundamentais para poupar tempo e reduzir erros, mas também para contratar os melhores talentos, afirma Liz Li, diretora de produtos da Velocity Global, fornecedora de uma plataforma global de emprego.
“Na Velocity Global, investimos esforços (pesquisa e desenvolvimento) em algumas tecnologias baseadas em IoT, como sistemas de rastreamento de candidatos e sistemas de informação de recursos humanos”, diz ela.
No geral, esses sistemas ajudam a agilizar a contratação dos melhores talentos, o pagamento e o gerenciamento da força de trabalho distribuída de nossos clientes, em vez de ter que inserir novamente as informações e possivelmente correr o risco de cometer erros manualmente, de acordo com Li.
“Isso não apenas permite que os dados fluam para qualquer sistema posterior que precise deles, mas também é um processo mais rápido que inicia os novos funcionários com o pé direito e com uma experiência simplificada”, diz ela. “É uma situação em que todos ganham tanto para a organização que contrata quanto para o novo contratado.”
A IoT ajuda os recrutadores a prever melhor as necessidades de talentos
O caso de uso mais atraente para a IoT envolve como ela pode ajudar os profissionais de aquisição de talentos a se tornarem mais espertos sobre o mercado de talentos e a desenvolver planos de contratação proativos e estratégicos, de acordo com Andrea Henderson, sócia de ciências da vida, saúde, diversidade, CEO e práticas de conselho na consultoria de talentos. empresa DHR Global.
Os especialistas em aquisição de talentos podem aproveitar os dados da IoT em conjunto com análises avançadas e aprendizado de máquina para prever com mais precisão as necessidades futuras de talentos, bem como analisar dados históricos sobre rotatividade de funcionários, tendências de mercado e outros fatores relevantes para prever os requisitos de contratação, observa ela.
“A integração da IoT no processo de recrutamento pode fornecer aos recrutadores dados e insights valiosos que podem ajudá-los a usar o tempo e os recursos com sabedoria e a tomar decisões mais bem informadas”, acrescenta Henderson.
Na área da saúde, por exemplo, os dados da IoT desempenham um papel vital no fornecimento de informações em tempo real sobre o atendimento ao paciente e as atividades da força de trabalho, diz ela. Quando combinado com análise preditiva e aprendizado de máquina, aumenta a capacidade do sistema de saúde de prever e atender às suas futuras necessidades de talentos, melhorando, em última análise, o atendimento ao paciente e a eficiência operacional.
“Isso ajuda a otimizar o planejamento da força de trabalho, reduzindo problemas de falta ou excesso de pessoal e melhorando o atendimento e os resultados dos pacientes”, diz Henderson. “Também permite que o sistema de saúde responda prontamente às mudanças nas condições, como doenças sazonais ou eventos inesperados.”
A IoT está mudando todo o processo de recrutamento
“A IoT está provocando mudanças profundas na forma como as organizações irão recrutar no futuro”, afirma Cliff Jurkiewicz, vice-presidente de estratégia global da Phenom, uma empresa de tecnologia de RH. “Os candidatos não precisarão mais se candidatar a uma função – eles serão contratados de forma proativa. Os currículos se tornarão obsoletos e será a morte do sistema de rastreamento de candidatos como o conhecemos hoje.”
Graças à IoT, são criadas diariamente grandes quantidades de dados sobre compras, comportamentos, interesses e paixões dos indivíduos, diz ele. Isso acontece em segundo plano, enquanto as pessoas vivem suas vidas em um mundo conectado.
Do ponto de vista do recrutamento, serão criados perfis verificáveis com base nesta informação publicamente disponível, acrescenta Jurkiewicz. A palavra-chave é “verificável” e vai muito além dos currículos tradicionais ou mesmo dos perfis do LinkedIn.
“A obtenção de candidatos se tornará hiperprecisa, precisa e instantânea”, diz ele. “O sistema de rastreamento de candidatos deve evoluir desde a aceitação de inscrições e análise de dados até envolver, nutrir e automatizar a experiência dos candidatos contratados. Os sites de carreiras das organizações também evoluirão da publicação de informações estáticas e genéricas para a entrega de conteúdo altamente personalizado – na primeira visita do candidato.”
Hoje, as habilidades estão na vanguarda de qualquer discussão de RH e se um indivíduo é adequado para uma função, diz Jurkiewicz. Num futuro próximo, esta avaliação irá expandir-se para incluir o comportamento e identificar se um candidato terá sucesso dentro de uma organização com base na cultura, aptidão, adaptabilidade e atitude.
“Adicionar inteligência artificial à IoT traz conveniência e valor às nossas vidas que só poderíamos imaginar há 10 ou 20 anos”, diz ele. “Por exemplo, minha lavadora e secadora habilitada para IA examinam a condição de minhas roupas. Não preciso mais selecionar o ciclo desejado. A próxima etapa é que os dispositivos se comuniquem com os varejistas que podem me vender quando minhas roupas estiverem gastas e precisarem ser substituídas. É esta mesma combinação de IA e IoT que transformará o recrutamento.”
A IoT facilita o compartilhamento de informações e o agendamento
O maior benefício do uso da IoT no recrutamento é a facilidade de compartilhamento de informações entre as equipes de contratação, diz Robert Kaskel, diretor de pessoal da Checkr, fornecedora de software de verificação de antecedentes.
“Quando você insere dados de candidatos, como notas, currículos e outras considerações importantes, em uma plataforma de recrutamento, todos os recrutadores envolvidos em uma contratação podem acessá-los imediatamente – e de qualquer lugar”, diz ele.
Não há mais mensagens perdidas, esforços duplicados e desinformação. Um recrutador pode usar seu smartphone para verificar o perfil de um candidato com a empresa minutos antes da entrevista final ou enquanto avalia a decisão de contratação, diz Kaskel. As equipes de contratação podem trabalhar juntas de maneira ainda melhor, mais rápida e mais forte do que antes para fazer contratações ainda melhores.
A IoT também permite verificações sofisticadas de antecedentes e análises de sentimentos, afirma Nilesh Thakker, sócio-gerente e chefe global da prática de talentos da empresa de consultoria de gestão Zinnov.
“Essas informações podem ser usadas para personalizar a experiência de contratação e garantir que os melhores candidatos possíveis sejam selecionados”, afirma.
A IoT também melhora o agendamento de entrevistas, diz David Janovic, fundador e CEO da RJ Living, uma empresa de móveis voltada para o design direto ao consumidor.
“No passado, agendar entrevistas era um pesadelo para grandes equipes ou processos intensivos de contratação com dezenas de candidatos”, afirma. “No entanto, a IoT praticamente eliminou o tempo gasto enviando e-mails com candidatos para agendar ou reagendar entrevistas.”
Com a IoT, os candidatos podem conectar-se instantaneamente ao calendário virtual de um recrutador e escolher um horário disponível dentre aqueles disponibilizados pelo recrutador, diz Janovic.
“Convites e lembretes são enviados automaticamente para o computador, smartphone ou outro dispositivo inteligente de cada parte conectado à Internet das Coisas, tornando quase impossível esquecer ou perder uma entrevista”, diz ele. “Você comete menos erros de reserva e libera muito do tempo da sua equipe de contratação para realizar tarefas além desse tipo de limpeza.”
O resultado final
A Internet das Coisas está realmente perturbando todo o processo de contratação, diz Thakker.
“A IoT está preparada para tornar a contratação mais eficiente, eficaz e agradável para todos os envolvidos”, diz ele. “Ao automatizar tarefas, aproveitar a análise de dados e melhorar a experiência do candidato, a IoT pode ajudar as organizações a encontrar os melhores talentos.”