Prepare-se para um crescimento alucinante no mercado de software como serviço (SaaS), conforme previsto pelos principais analistas do setor da McKinsey & Company.
Uma grande mudança está em andamento em direção ao software baseado em nuvem, à medida que as empresas passam de instalações locais para ofertas SaaS.
Com previsões apontam para um mercado surpreendente de US$ 200 bilhões até 2024você provavelmente experimentará o incrível aumento dos produtos SaaS, mudando o jogo da produtividade para empresas e consumidores.
À medida que as empresas abraçam plenamente o potencial do SaaS, torna-se crucial reconhecer as forças motrizes por detrás desta mudança significativa.
Com a conveniência das soluções baseadas em nuvem, as empresas se beneficiam de maior escalabilidade, processos simplificados e economia, desde o gerenciamento de projetos até o gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Relembrando os anos 2000
Ah, você se lembra dos bons e velhos tempos de instalar software a partir de um CD e baixar as atualizações para combater as vulnerabilidades mais recentes ou adquirir as funcionalidades mais recentes?
Foi uma experiência cheia de indiferença e aborrecimento, principalmente se a instalação travasse, para você reiniciar todo o processo.
Agora, graças às maravilhas da tecnologia, esses dias já se foram. Com o advento da computação em nuvem e da conectividade de alta velocidade à Internet, a instalação de software tornou-se muito fácil.
Não precisamos mais nos preocupar com CDs ou nos preocupar com problemas de compatibilidade. Tudo o que precisamos é de uma conexão de Internet rápida e estável e, com apenas alguns cliques, podemos ter o software mais recente instalado e funcionando.
Mas espere, ouvi você perguntar. Ainda há necessidade de baixar alguma coisa? Ah, você está pensando em Software como Serviço (SaaS).
SaaS: o que isso fez por você ultimamente?
Em primeiro lugar, eliminou a necessidade de meios físicos, reduzindo o desperdício e contribuindo para uma abordagem mais amiga do ambiente, reconhecendo as responsabilidades de gestão ambiental, social e de governação (ESG).
Com o SaaS, já se foram os dias de download e instalação manual de patches; agora, as atualizações são perfeitamente integradas diretamente ao aplicativo, garantindo que os usuários finais tenham acesso aos recursos, benefícios e aprimoramentos de segurança mais recentes.
Além disso, o SaaS oferece maior flexibilidade e acessibilidade. Com aplicativos de software tradicionais, dependendo do tipo de licenciamento, você estava limitado a usá-los em um dispositivo ou sistema operacional específico. Mas com uma solução SaaS, você pode acessar seus aplicativos e dados de qualquer dispositivo com conexão à Internet. Isso significa que você pode trabalhar em seus projetos a partir de seu desktop, laptop, tablet ou smartphone, proporcionando à sua empresa e à sua força de trabalho conveniência e liberdade incomparáveis.
Essa conveniência e liberdade são possíveis devido às cinco características dos serviços em nuvem, todas gerenciadas pelo relacionamento entre o provedor de serviços em nuvem e o fornecedor de aplicativos.
- Agrupamento de recursos: A capacidade de alocar recursos dinamicamente com base na demanda.
- Amplo acesso à rede: Acesso a recursos de qualquer lugar com conexão à internet.
- Elasticidade Rápida: a capacidade de aumentar ou diminuir rapidamente para atender às mudanças na demanda.
- Serviço medido: A capacidade de monitorar e medir o desempenho e o uso de recursos.
- Autoatendimento sob demanda: A capacidade de provisionar recursos rapidamente sem intervenção humana.
Agora que cobrimos o conceito básico de SaaS e como ele opera no modelo de entrega em nuvem, vamos nos aprofundar no funcionamento interno dessa abordagem inovadora.
O funcionamento interno do SaaS
O software como serviço opera no modelo de entrega em nuvem, permitindo que os usuários acessem aplicativos e dados remotamente. Neste modelo, um fornecedor de software é responsável por hospedar o aplicativo e seus bancos de dados, redes e recursos de computação associados. Alternativamente, um fornecedor independente de software (ISV) pode fazer parceria com um provedor de serviços em nuvem (CSP) para hospedar o aplicativo em seu data center.
Independentemente do acordo de hospedagem, a natureza baseada em nuvem do SaaS garante que os usuários possam acessar facilmente seus aplicativos e dados de qualquer lugar, a qualquer hora e de qualquer dispositivo.
Explorando os benefícios incríveis do SaaS
SaaS oferece vários benefícios vantajosos para empresas e indivíduos.
Principais benefícios:
- Custo-beneficio: O SaaS elimina a necessidade de investimentos iniciais em licenças de hardware e software. Os usuários podem acessar os aplicativos por meio de um modelo de assinatura, pagando pelos seus serviços. Essa abordagem econômica permite que as empresas economizem dinheiro em custos de infraestrutura e manutenção.
- Escalabilidade: Os aplicativos SaaS são projetados para serem escalonáveis. À medida que sua empresa cresce, você pode fazer upgrade ou downgrade de sua assinatura para atender às suas necessidades dinâmicas. Esta flexibilidade permite que as empresas se adaptem rapidamente às exigências do mercado sem se preocuparem com limitações de hardware ou problemas de compatibilidade de software.
- Acessibilidade e mobilidade: O amplo acesso à rede permite que os usuários trabalhem remotamente, colaborem com membros da equipe em diferentes locais e acessem dados em qualquer lugar. Aumenta a produtividade e incentiva um ambiente de trabalho flexível.
- Atualizações e manutenção fáceis: O CSP ou ISV cuida das atualizações e manutenção de software. Isso elimina a necessidade dos usuários finais de instalar atualizações ou de se preocupar com a compatibilidade do sistema.
Mas como é que esta inovação começou e ganhou popularidade generalizada?
O efeito SaaS
Software as a Service surgiu como uma nova forma de entregar software no início dos anos 2000. No entanto, o conceito e a base deste modelo já estavam em desenvolvimento há algum tempo. A Salesforce, uma plataforma de CRM baseada na nuvem, trouxe o SaaS para o centro das atenções e foi pioneira nesta abordagem inovadora em 1999. Graças ao sucesso da Salesforce, outras empresas rapidamente seguiram o exemplo, oferecendo as suas aplicações de software como serviços online.
Aqui estão alguns serviços baseados em SaaS dos quais você deve ter ouvido falar:
- Segunda-feira.com: Um sistema operacional de trabalho com recursos robustos para gerenciamento de projetos.
- DocuSign: Um aplicativo SaaS seguro e confiável para assinatura eletrônica e gerenciamento de documentos.
- Força de vendas: Uma empresa de software baseada em nuvem que fornece serviços de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
- Ampliação: Uma plataforma de videoconferência.
- Aplicativos do Google (G Suite): Ferramentas de produtividade e colaboração baseadas na nuvem.
- Spotify: Um site de streaming de música.
- Pacote Microsoft Office: Um pacote de nuvem que oferece produção e compartilhamento de documentos.
A revolução SaaS
A distribuição de software passou por uma transformação revolucionária com o surgimento dos aplicativos SaaS. Já se foi o tempo em que dependíamos de lojas físicas ou distribuidores para acessar produtos de software. A revolução SaaS abriu caminho para um acesso fácil e descomplicado a aplicativos de software assim que eles chegam ao mercado. Esta revolução não só mudou a distribuição de software, mas transformou completamente o modelo de negócios das empresas de software. Os clientes não precisam mais investir em várias licenças para uma compra única. Em vez disso, as empresas de software adotaram o modelo baseado em assinatura, graças ao impacto revolucionário do SaaS.
O poder transformador das assinaturas
O modelo baseado em assinatura oferece diversas vantagens para empresas de software e seus clientes. Para empresas de software, proporciona um fluxo de receitas mais previsível e estável. Em vez de depender de compras únicas, eles podem gerar receitas recorrentes com assinaturas mensais ou anuais. Isto permite-lhes investir no desenvolvimento e melhoria contínua do seu software, garantindo que os clientes tenham sempre acesso aos recursos e atualizações mais recentes.
Os clientes de varejo também têm acesso ao modelo baseado em assinatura. Em vez de fazerem um investimento inicial significativo, podem agora pagar regularmente pelo software, tornando-o mais económico e acessível para os indivíduos. Isso significa que os clientes podem experimentar rapidamente diferentes aplicativos de software sem se preocupar em ficar presos a um serviço que não atenda aos seus requisitos. Há também a possibilidade ocasional de um pagamento único para adesão perpétua.
De startups a corporações globais e todos os demais
Agora que exploramos a versatilidade do Software como Serviço, vamos nos aprofundar nos usuários específicos que se beneficiam dessa tecnologia inovadora. Desde startups que buscam soluções econômicas até corporações globais que exigem plataformas escaláveis, o SaaS se tornou a escolha certa para empresas de todos os tamanhos. Quer você seja um empresário que busca agilizar suas operações ou uma empresa multinacional que busca aprimorar a colaboração, o SaaS oferece uma gama de recursos e benefícios que atendem às suas necessidades exclusivas. Vejamos como diferentes usuários utilizam SaaS para impulsionar o sucesso.
As startups geralmente têm orçamentos e recursos limitados, tornando o SaaS uma opção atraente. Usando software como serviço, as startups podem acessar vários aplicativos sem infraestrutura cara ou equipes internas de TI. Eles podem escolher entre diversas soluções para atender às suas necessidades de negócios, como sistemas de e-mail seguros, software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), ferramentas de gerenciamento de projetos e sistemas de contabilidade. O SaaS permite que as startups escalem suas operações de forma rápida e fácil, pois podem adicionar ou remover usuários ou recursos à medida que seus negócios crescem.
As pequenas e médias empresas (PMEs) podem se beneficiar do SaaS de forma semelhante às startups. Eles podem aproveitar aplicativos de software para agilizar processos de negócios, melhorar a eficiência e reduzir custos. As soluções SaaS permitem que as PMEs acessem software de nível empresarial a preços acessíveis, permitindo-lhes competir com organizações maiores. Além disso, o SaaS oferece flexibilidade, pois as PMEs podem integrar e personalizar diferentes aplicações para atender às suas necessidades específicas.
As corporações globais têm operações complexas espalhadas por vários locais. O SaaS fornece a eles uma plataforma centralizada para gerenciar suas diversas funções de negócios. As grandes empresas podem utilizar SaaS para planejamento de recursos empresariais (ERP), gestão de recursos humanos, gestão da cadeia de suprimentos e outros processos críticos.
O resultado final
A natureza econômica do SaaS permite que as empresas economizem dinheiro em custos de infraestrutura e manutenção, tornando-o uma opção atraente para empresas de todos os tamanhos. A escalabilidade dos aplicativos SaaS garante que as empresas possam se adaptar rapidamente às novas circunstâncias à medida que crescem e se expandem.
A acessibilidade e a mobilidade oferecidas pelo SaaS permitem que os funcionários trabalhem remotamente e colaborem com colegas de qualquer lugar, aumentando a produtividade e promovendo um ambiente de trabalho flexível.
Além disso, as atualizações e manutenção fáceis fornecidas pelo provedor de serviços em nuvem eliminam o incômodo de gerenciar atualizações de software e compatibilidade de sistema. Com todos esses benefícios, fica claro que o melhor ainda está por vir para o SaaS.
À medida que a tecnologia evolui, podemos esperar avanços ainda mais inovadores na indústria de SaaS, aumentando ainda mais o seu impacto nas empresas e nos indivíduos. Portanto, aproveite o poder do SaaS e prepare-se para um futuro onde a conveniência, a eficiência e a relação custo-benefício reinarão supremas.