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O Instagram está finalmente testando mensagens de erro para avisar você quando está quebrado


Pode ser frustrante quando o Instagram para de funcionar, mas, felizmente para os usuários, a empresa está testando um sistema de mensagens de erro para que as pessoas saibam quando o aplicativo está com problemas. A mudança ocorre depois que a controladora Facebook sofreu uma paralisação prolongada no início deste mês, que também derrubou sua família de aplicativos. Na época, os usuários do Instagram tiveram que ir a outro lugar para saber sobre o problema, algo que a empresa pretende corrigir com seu novo sistema de notificação.

Historicamente, o Instagram não exibe indicadores específicos quando o aplicativo está tendo problemas, deixando os próprios usuários procurando respostas. De fato, durante uma recente interrupção do Facebook em toda a empresa, muitos usuários do Instagram foram ao Twitter para aprender sobre o problema, com alguns dizendo que acreditavam que a culpa era de seus próprios dispositivos.

O Instagram diz que o feedback da comunidade e pesquisas adicionais ajudaram a entender o quão confuso pode ser quando os usuários se deparam com problemas de serviço. Para resolver o problema, a plataforma está testando uma mensagem de alerta em seu Feed de atividades, notificando os usuários sempre que ocorre uma interrupção relevante ou outra falha técnica. O Instagram diz que os usuários também verão uma atualização adicional quando tudo estiver resolvido. A empresa observa que não enviará avisos sempre que ocorrer um erro, mas sim monitorará a web e responderá de acordo quando perceber que um número suficiente de pessoas está falando sobre o problema.

Facebook cant comprehend the instagram problem

O Instagram também anunciou planos para o Status da Conta, uma página no aplicativo que promete fornecer uma visão melhor em relação à distribuição de conteúdo. Inicialmente, o Status da conta mostrará aos usuários os detalhes de todas as fotos e vídeos que eles postaram e que entrem em conflito com as Diretrizes da comunidade do Instagram. Os usuários poderão ver se seu conteúdo foi restrito ou removido, juntamente com um botão para entrar com um recurso se acreditarem que houve um engano. O Status da conta também exibirá avisos para contas que correm o risco de serem encerradas. O Instagram afirma que planeja adicionar mais informações relevantes ao status da conta ao longo do tempo, incluindo detalhes relacionados ao alcance das postagens.

Embora o sistema de erros e a ferramenta de status da conta devam fornecer uma visão melhor para os usuários do Instagram, a empresa ainda não divulgou seus planos de implantação completos. No momento, as mensagens de notificação estão sendo testadas apenas para contas localizadas nos EUA. A empresa disse que poderia expandir o esquema piloto para mais mercados, mas ainda não confirmou tais planos. O Instagram também ainda não divulgou quando o Activity Status será lançado, ou para quais países.

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