A Epic Games, criadora do popular battle royale gratuito Fortnite, foi multada em € 1.125.000 (US$ 1.221.545) pela Autoridade Holandesa para Consumidores e Mercados. Após uma investigação, a ACM descobriu que a gigante dos jogos empregava táticas que “exploravam as vulnerabilidades das crianças”.
De acordo com GamesIndustry.bizO regulador holandês ACM proferiu sua sentença após uma investigação na loja Fortnite. O regulador impôs uma multa de 1.125.000 euros devido a duas violações relacionadas com a comercialização de itens do jogo a menores. A investigação descobriu maneiras pelas quais várias opções de design e publicidade na loja Fortnite pressionam as crianças a fazer compras sob o pretexto de falsa escassez ou disponibilidade de tempo limitado.
A investigação concluiu que, durante um ano, a Epic Games explorou as vulnerabilidades das crianças através de escolhas de design específicas. A primeira multa aplicada é em resposta a apelos à ação como ‘Compre agora’ ou ‘Compre agora’, que, para a ACM, constituíam uma “prática comercial agressiva ilegal”. Tal linguagem foi considerada para obrigar as crianças a fazer compras, pelas quais a Epic foi multada em 562.500 euros (611.311 dólares).
Os cronômetros de contagem regressiva da loja do jogo Fortnite também foram investigados por enganarem e explorarem o medo das crianças de perder. A investigação constatou que os itens anunciados através deste método estavam frequentemente disponíveis após o decurso do período. Os cronômetros criam uma falsa sensação de escassez e exercem uma pressão indevida sobre os jogadores mais jovens, o que aumenta o risco de compras por impulso. A Epic Games foi ainda multada em 562.500 euros.
A ACM definiu 10 de junho de 2024 como a data para a Epic Games cumprir suas instruções vinculativas. A Epic pode acabar com a violação reduzindo a incerteza da disponibilidade de suas ofertas na loja e estendendo o período de decisão de compra para jogadores menores de 18 anos. A Epic já tomou medidas para aliviar as queixas do órgão regulador, como remover todos os cronômetros de contagem regressiva em todo o mundo e apresentar aos jogadores menores de 18 anos na Holanda itens disponíveis na loja por 48 horas ou mais.
Planos épicos para apelar
Em resposta ao julgamento, a Epic Games forneceu ao GamesIndustry.biz a seguinte declaração: “As conclusões da decisão da ACM contêm erros factuais significativos sobre como o Fortnite e a Loja de Itens operam. A ACM está exigindo mudanças que resultariam em uma experiência ruim para jogadores. Vamos apelar desta decisão.” Fortnite tem sido um grande sucesso para a Epic Games, com colaborações de alguns dos IPs mais populares. No entanto, os vigilantes da indústria têm reforçado seu controle sobre práticas de marketing não controladas, especialmente no que diz respeito a como agora as microtransações padrão da indústria afetam a psicologia e os padrões de compra de jogos cujos. a base de jogadores geralmente se concentra em um público-alvo mais jovem.
Fonte: GamesIndustry.biz