Раніше цього тижня Ubisoft засмутила деяких Зоряні війни. Злочинці шанувальники просять їх видалити свої файли збереження через помилку блокування прогресу. Проблеми торкнулися гравців, які придбали найдорожче видання гри, що дозволило їм грати в неї за три дні до випуску. Через помилку, яка порушила гру, Ubisoft випустила оновлення та попросила гравців PS5 створити новий файл збереження, через що деякі користувачі втратили години прогресу.
Новий електронний лист від Ubisoft надіслав БаббаДжонсТретій на Reddit (через IGN), який намагається заспокоїти постраждалих гравців. У електронному листі Ubisoft вибачається: «Ми повністю усвідомлюємо, що просити вас почати нову гру — не найкращий досвід, особливо в період дочасного доступу, і ми приносимо вибачення за це.“Однак, в Зоряні війни. Злочинці дар розради від видавця змушує багатьох шанувальників почуватися зневаженими.
Щоб вибачитися за втрачений прогрес, Ubisoft дарує всім постраждалим гравцям внутрішньоігровий брелок Trailblazer і 100 одиниць Ubisoft Connect. Ці бали можна використати для покупки внутрішньоігрових предметів у Ubisoft Store або обміняти на 20% знижку на майбутню покупку в Ubisoft Store.
Гравці Star Wars заборонили гравців, які назвали відповідь Ubisoft «смішною»
Реакція поширюється на інші назви Ubisoft
Незважаючи на найкращі спроби Ubisoft вибачитися, шанувальники все ще обурені тьмяною відповіддю. Багато гравців із раннім доступом втратили десятки годин прогресу в досвіді, за який вони заплатили додатково. Багато бачать знижку в магазині і дрібничку як недостатню компенсацію за проблеми гравців. Додатковий коментар від Севансуп на Reddit вказує на інші ігри Ubisoft, які зазнали подібних проблем. Коли те, що інакше було б захоплюючим Принц Персії: Втрачена корона була випущена в Steam, проблема з Ubisoft Connect знищила години прогресу для багатьох перших покупців гри.
У відповідь Ubisoft вирішила проблему, просто вимкнувши автозбереження у хмарі. В оновленні про гру пар сторінка, компанія дякує гравцям за повідомлення про проблему та не намагається компенсувати клієнтам втрачений прогрес. Ручне збереження в хмарі все ще доступне, але багато гравців забувають робити це вручну, оскільки зараз це автоматична функція більшості інших ігор, що призводить до ще більшої втрати прогресу. Подібна проблема сталася з Assassin’s Creed 4: Чорний прапор, з таким же розчином.
Спільнота незадоволена тим, як Ubisoft справляється із втратою прогресу на початку гри. Зоряні війни. Злочинці та інші його назви. Подібні проблеми після випуску стають все більш поширеними, змушуючи багатьох чекати, поки нові ігри вирішать свої проблеми, перш ніж купувати. Проте шанувальники, які заплатили, щоб випробувати ігри та попередні випуски Ubisoft, справедливо сердяться через неповагу компанії до своїх найвідданіших шанувальників. Зараз Ubisoft втягнута в іншу суперечку Тіні Assassin’s Creedяку дехто намагається зупинити петицією.
Джерела: BubbaJonesTheThird/Reddit (через IGN), Sevansup/Reddit, пар