Trabalhei no Galactic Starcruiser e posso dizer o que todo mundo está errado sobre o “Hotel Star Wars”

Como um fã de longa data de Guerra nas Estrelasnão houve nada tão emocionante quanto descobrir que eu estaria trabalhando no ambiente imersivo Star Wars: Cruzador Estelar Galáctico experiência. Localizado no Walt Disney World Resort, o Cruzador Estelar Galáctico inaugurado em 1º de março de 2022 e deu as boas-vindas aos passageiros para embarcar em um cruzeiro de dois dias e duas noites pelas estrelas, durante o qual eles poderiam viver sua própria vida Guerra nas Estrelas aventura. Nunca pensei que iria vivenciar isso, muito menos trabalhar nisso, mas a oportunidade surgiu e me vi posicionado lá por oito meses incríveis.

Esse meu sonho, porém, rapidamente começou a desmoronar em 18 de maio de 2023. Foi o dia em que todos descobrimos que o Cruzador Estelar Galáctico estaria fechando permanentemente, com meus colegas de tripulação e eu recebendo a notícia não muito antes do resto do mundo. Foi então que aprendi o quão incompreendido o Cruzador Estelar Galáctico foi enquanto observava as pessoas celebrarem o encerramento daquilo que eu e tantos outros trabalhamos há muito tempo para transformar em uma experiência de mudança de vida. Qual foi então o Cruzador Estelare por que é considerado um fracasso?

O Star Wars: Galactic Starcruiser foi o primeiro de seu tipo

Não houve, e ainda há, nenhuma outra experiência para comparar o Starcruiser

A realidade é que Cruzador Estelar Galáctico a experiência imersiva foi a primeira desse tipo e, portanto, é inevitável que cometa erros ao longo de sua gestão. Tudo sobre o Cruzador Estelar era extremamente ambicioso; Ainda estou constantemente surpreso com o que todo o nosso elenco e equipe, especialmente o entretenimento, foram capazes de realizar todos os dias. O Cruzador Estelar os personagens se lembrariam de alguma forma de pelo menos 16 horas de falas e dicas, além de novos nomes de passageiros, enquanto o resto de nós atendia ao maior número possível de necessidades dos passageiros.

Essencialmente, o Cruzador Estelar experiência foi um filme de 48 horas do qual os passageiros participaram. Tudo foi facilitado através do “datapad”, que foi acessado através do aplicativo Play Disney Parks. A tecnologia e o design por trás desse software ainda me impressionam até hoje, mas, em resumo, o uso do datapad pelos passageiros possibilitou que eles escolhessem seu próprio caminho na história maior e tivessem um forte senso de agência. Isso é algo que nunca foi feito antes em tal escala, o que significa que os erros eram simplesmente inevitáveis.

O Starcruiser era muito mais do que um “hotel”

Foi uma experiência, não apenas um lugar para os hóspedes dormirem

O maior mal-entendido sobre o Cruzador Estelare honestamente sua maior queda, é que muitas pessoas que nunca experimentaram isso pensaram que era apenas um “Guerra nas Estrelas hotel.” Isto é compreensível, na medida em que o marketing para o Cruzador Estelar Galáctico nem sempre foi claro sobre o que exatamente foi toda a experiência. Muitas vezes, pessoas que já haviam reservado e pago pela experiência ainda não sabiam no que estavam se metendo quando embarcaramcom alguns passageiros perguntando por que não podiam ou não deveriam simplesmente ir e vir como fariam os hóspedes normais do hotel.

Para facilitar a experiência imersiva abrangente e a narração de histórias, o Cruzador Estelar construiu um itinerário repleto de atividades para cada convidado, que consistiria em uma variedade de atividades importantes: o brinde do capitão na reunião, um exercício de treinamento na ponte, treinamento com sabre de luz e muito mais. Eventos desse tipo eram essenciais para entender o que estava acontecendo, pois dariam aos passageiros a oportunidade de interagir com os personagens e construir sua história. É por isso que Cruzador Estelar nunca poderia ser apenas um hotel; cada parte dele foi projetada para uma interação entusiástica.

O preço era alto, mas a maioria das avaliações também

O custo valeu a pena para muitos passageiros e rendeu-lhes mais do que apenas um quarto

A crítica mais comum ao Cruzador Estelar sempre foi o seu preço, que certamente foi luxuoso. Ao considerar o Cruzador Estelar Galáctico para ser um hotel, faz sentido que as pessoas considerem um preço tão alto ridículo, especialmente considerando o tamanho menor da maioria das cabines. O que muitas pessoas não sabem, porém, é que o preço incluía muito mais do que apenas um quarto. Alimentação dos passageiros, ingressos para parques, atividades recreativas a bordo, bebidas não alcoólicas e muito mais foram incluídos – sendo a mercadoria um dos poucos custos adicionais a bordo.

Não há como esconder que o preço era alto, mas para muitos passageiros deve ter valido a pena. A maioria das revisões (alguns exemplos via Tripadvisor) estavam constantemente em Cruzador Estelarfavor, e durante meus últimos meses trabalhando lá, alcançamos algumas das pontuações de hóspedes mais altas da empresa. Foram conquistas incríveis que nem mesmo o anúncio do encerramento afetou. Embora eu, claro, desejasse que houvesse uma maneira de torná-lo mais acessível e, portanto, mais acessível, ficou provado que o preço realmente valeu a pena para a maioria dos passageiros que puderam experimentá-lo.

Um ano após seu fechamento, apenas a tripulação é prejudicada por críticas negativas

O elenco e a equipe são quem sente o peso dessas críticas

Embora seja importante que cada avaliação seja ouvida e recebida, e que todos tenham o direito de compartilhar a honestidade de suas próprias experiências, não há mais nada a ganhar com isso. O Cruzador Estelar Galáctico fechou indefinidamente em 30 de setembro de 2023 e, desde então, não houve nenhuma palavra sobre as próximas etapas da experiência imersiva. Visitei o Walt Disney World pela primeira vez desde que fechou, há apenas algumas semanas, e a Disney ainda mantém o Cruzador Estelar Galáctico inscreve-se, o que me magoou profundamente só de ver. É uma perda que muitos de nós ainda não processamos.

O elenco e a equipe foram frequentemente assegurados de que não foi um fracasso e que certamente não foi nossa culpa, mas quando mais de 40 horas por semana de trabalho duro foram investidas em tal experiência, é fácil sentir esse peso – mesmo meses depois. Ver críticas negativas e mal-entendidos sobre o assunto persistirem torna isso ainda mais difícil. Isso não significa que essas críticas não devam existir nem ser compartilhadas, mas neste momento, quando a experiência já foi encerrada pela Disney, ela pouco faz a não ser prejudicar aqueles que talvez tenham sido os mais afetados pelo seu encerramento – apesar de quaisquer boas intenções. .

O Starcruiser ainda mudou a vida de muitas pessoas

O legado do Galactic Starcruiser é mais positivo do que muitos podem pensar

O Cruzador Estelar Galáctico pode sempre ser visto por muitos como um fracasso para a Disney e Guerra nas Estrelas iguais, mas tem outro legado que certamente sobreviverá. A comunidade criada pelo Cruzador Estelar é nada menos que lindo, desde o relacionamento do elenco e da equipe até os passageiros que puderam experimentá-lo. As palavras “juntos como um“, que eram frequentemente proferidos durante o Cruzador Estelar experiência, desde então se tornaram uma espécie de mantra para aqueles que tiveram a chance de fazer parte desta comunidade. Não é algo que possa ser facilmente esquecido.

Eu sei que minha vida certamente mudou para sempre pela Cruzador Estelar. Era irreal, pois o enorme Guerra nas Estrelas fã que sou, por ter trabalhado naquela galáxia durante oito meses e por ter testemunhado o que fiz diariamente durante tanto tempo. Eu estava lá no seu aniversário de um ano e quando recebemos a notícia sobre o seu fechamento – e testemunhei a força de nossa equipe enquanto prosseguíamos para tornar os últimos meses os melhores possíveis. É assim que sempre lembrarei disso Guerra nas Estrelas experiência.

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