Как вернуть деньги за игру на PS5

В PlayStation Store имеется огромная и постоянно растущая библиотека великолепных игр. PlayStation 5 игры, но не все покупки идут так, как ожидалось. К счастью для тех, кто испытывает угрызения совести, возврат средств за покупки в PlayStation Store, включая игры, DLC, подписки и предварительные заказы, ограничен. Однако для того, чтобы игроки имели право на возмещение, должны быть соблюдены определенные критерии.

На PlayStation 5 есть несколько игр, в которые обязательно нужно играть, но не все из них будут стоить своих денег. К счастью, за последние годы процесс возврата был улучшен и упрощен и включает в себя отправив запрос на возврат средств в службу поддержки PlayStation. Однако покупки должны иметь право на возврат средств, о чем вы можете прочитать ниже.

Как вернуть деньги за игры на PlayStation 5

Критерии возврата, процесс и многое другое

Веб-сайт поддержки PlayStation для запроса возмещения средств за игры и контент для PlayStation 5

Игрокам рекомендуется проверить, подлежат ли их покупки возврату средств, прежде чем обращаться с какими-либо запросами в службу поддержки PlayStation. Игры, DLC, предварительные заказы и подписки допускаются, но к ним предъявляются другие требования.

Тип контента	Требования
Игры и загружаемый контент (DLC)	Игра или DLC не были загружены или транслированы. Запрос на возврат был сделан в течение 14 дней с момента покупки.
Внутриигровые расходуемые предметы (Fortnite В-Бакс, Наблюдение 2 Монеты и др.)	Игровые расходные материалы были приобретены в PlayStation Store вне игрового приложения (внутриигровые покупки обычно доставляются немедленно). После покупки расходников игра не запускалась (т.е. расходники так и не поступили на аккаунт игрока). Запрос на возврат был сделан в течение 14 дней с момента покупки.
Подписки (PlayStation Plus и т. д.)	Запрос на возврат был сделан в течение 14 дней с момента регистрации (включая время, потраченное на бесплатные пробные версии). Запрос на возврат средств предназначен для первого платежа, а не для регулярного ежемесячного платежа.
Предварительные заказы (более чем за 14 дней до даты выпуска)	Запрос на возврат был сделан до даты выпуска. Содержимое не было загружено или предварительно загружено.
Предварительные заказы (менее чем за 14 дней до даты выпуска)	Запрос на возврат был сделан в течение 14 дней с момента покупки. Содержимое не было загружено или предварительно загружено.

К сожалению, эти требования весьма ограничительны. По моему опыту, обычно стоит обратиться в службу поддержки PlayStation с запросом на возврат средств, даже если они не соответствуют строгим требованиям, перечисленным выше. Агенты поддержки PlayStation могут быть немного более снисходительными к игрокам, делающим первые запросы на возврат средств.

Возврат средств за пополнение кошелька, сборы за изменение личности онлайн или коды ваучеров невозможен.

Чтобы сделать запрос на возврат средств, перейдите по ссылке Сайт поддержки PlayStationвыбирать «PS Store и возврат средств» а потом «Возврат средств в магазине PlayStation». Затем игроки могут поговорить с агентом службы поддержки, чтобы сделать запрос, в соответствии с обычными рабочими часами.

По сравнению с другими платформами, такими как Steam, политика возврата средств в PlayStation Store на удивление строгая. Любой, кто надеется поиграть несколько часов в лучшие игры для PS5 этого года, прежде чем потребовать возмещение, будет разочарован. Однако стоит отметить, что физические копии многих PlayStation 5 Игры по-прежнему доступны, и обмен или возврат средств у обычных розничных продавцов может быть лучшим способом вернуть часть денег.

Источник: Поддержка PlayStation