Episod Birou care l-a schimbat pentru totdeauna pe Michael Scott – Sezonul 2, Episodul 7, „Clientul” – a răspuns și la cea mai mare întrebare pe care fanii au avut-o despre personaj. În primul sezon al remake-ului american Birou era mai mult sau mai puțin o copie carbon a seriei britanice originale. Scenariul pilot a fost copiat aproape cuvânt cu cuvânt, iar tonul discret și umorul sfâșietor au fost adaptate fidel. Dar nu prea a funcționat pentru publicul american, așa că scriitorii au fost nevoiți să facă unele schimbări în sezonul doi.
Cea mai mare schimbare Birou făcut după sezonul 1 așa așa făcându-l pe Michael mai simpatic. În sezonul doi, episodul 1, „Dundee”, personalul s-a adunat în jurul lui Michael după ce acesta a fost jenat de unii vizitatori din Chili. În cel de-al treilea episod al celui de-al doilea sezon, „Olimpiada de birou”, Jim i-a dat lui Michael o medalie de aur pentru a-l înveseli după o zi proastă. Dar abia în sezonul doi, episodul șapte, „Clientul”, Michael și-a devenit proprie, iar succesul său la Dunder Mifflin a căpătat în sfârșit sens.
Episodul 7 din sezonul 2 din „The Office” a arătat ce fel de vânzător este Michael
De asemenea, l-a consolidat pe Michael ca propriul său personaj (și nu doar o copie a lui David Brent).
În „Clientul”, Michael și Ian merg în „Chile” pentru a-l întâlni pe un potențial client cheie, Christian, unul dintre cei BirouCele mai bune personaje one-shot interpretate de Tim Meadows. La început, Ian este supărat pe Michael. Vrea doar să vorbească de afaceri cu Christian, iar Michael continuă să perturbe conversația făcând glume și cântând „Chili Ribs”. Dar Ian realizează treptat asta Distragerile lui Michael îi permit lui Christian să se bucure de compania lui și să-și lase garda jos..
Aceasta a arătat că Michael nu este doar un bufon prost; este un vânzător talentat. După ce l-a liniștit pe Christian, Michael ajunge să-și înceapă propria afacere, ceea ce îl surprinde în mod neașteptat pe Ian cu abilitățile sale de vânzări. Acest episod l-a stabilit pe Michael ca propriul său personaj, separat de omologul său britanic David Brent. Michael este mult mai cald, mai amabil și mai creativ decât David.și în ciuda punctului orb social ocazional, este mult mai bun la conectarea cu oamenii. În primul sezon, Michael a fost doar o copie a lui David, dar în cel de-al doilea sezon și-a devenit propriu.
„Clientul” a explicat perfect de ce Michael Scott a devenit manager regional
Este un vânzător excelent cu abilități impresionante de oameni
Înainte de Client, nu era clar cum a reușit Michael să urce în rândurile pentru a deveni manager regional al sucursalei Scranton. S-a dovedit a fi nerăbdător și nerezonabil și a fost mustrat constant de corporații. Dar „Clientul” a arătat că Michael a fost cândva un excelent vânzător și are abilități semnificative de oameni. BirouCel mai mare mister al omenirii a fost rezolvat: de la Ian la Christian la David Wallace, Michael știe cum să cucerească oamenii..