No início desta semana, a Ubisoft perturbou alguns Foras-da-lei de Star Wars fãs solicitando que excluam seus arquivos salvos devido a um bug de bloqueio de progresso. Os problemas afetaram os jogadores que compraram a edição mais cara do jogo, permitindo-lhes jogá-lo três dias antes do lançamento. Devido a um bug que quebra o jogo, a Ubisoft lançou uma atualização e pediu aos jogadores do PS5 que iniciassem um novo arquivo salvo, fazendo com que alguns usuários perdessem horas de progresso.
Um novo e-mail da Ubisoft foi compartilhado por BubbaJonesTheThird no Reddit (através da IGN), que tenta aplacar os jogadores afetados. No e-mail, a Ubisoft pede desculpas: “Reconhecemos plenamente que pedir que você inicie um novo jogo não é a melhor experiência, especialmente durante o período de acesso antecipado, e pedimos desculpas por isso.” No entanto, o Foras-da-lei de Star Wars o presente de consolo da editora deixa muitos fãs se sentindo menosprezados.
Para pedir desculpas pelo progresso perdido, A Ubisoft está presenteando todos os jogadores afetados com uma bugiganga Trailblazer no jogo e 100 unidades Ubisoft Connect. Esses pontos podem ser usados para comprar itens do jogo na Ubisoft Store ou resgatados por um desconto de 20% em uma compra futura na Ubisoft Store.
Jogadores de Star Wars proíbem jogadores que chamam a resposta da Ubisoft de “risível”
A reação se estende a outros títulos da Ubisoft
Apesar das melhores tentativas de desculpas da Ubisoft, os fãs ainda estão irritados com a resposta sem brilho. Muitos jogadores de acesso antecipado perderam dezenas de horas de progresso em uma experiência pela qual pagaram a mais. Muitos veem um desconto na loja e uma bugiganga como uma compensação insuficiente pelos problemas dos jogadores. Um comentário de acompanhamento de Sevansup no Reddit aponta para outros jogos da Ubisoft que sofreram problemas semelhantes. Quando o que de outra forma seria fascinante Príncipe da Pérsia: A Coroa Perdida foi lançado no Steam, um problema com o Ubisoft Connect destruiu horas de progresso para muitos dos primeiros compradores do jogo.
Em resposta, a Ubisoft resolveu o problema simplesmente desativando o salvamento automático na nuvem. Em uma atualização sobre o jogo Vapor página, a empresa agradece aos jogadores por relatarem o problema e não faz nenhuma tentativa de compensar os clientes pela perda de progresso. O salvamento manual na nuvem ainda está disponível, mas muitos jogadores estão se esquecendo de fazê-lo manualmente, já que é um recurso automático da maioria dos outros jogos agora, levando a ainda mais perda de progresso. Um problema semelhante aconteceu com Assassin’s Creed 4: Bandeira Negra, com a mesma solução.
A comunidade está insatisfeita com a forma como a Ubisoft está lidando com a perda de progresso no início do jogo. Foras-da-lei de Star Wars e seus outros títulos. Problemas pós-lançamento como esses estão se tornando cada vez mais comuns, fazendo com que muitos esperem que novos jogos resolvam seus problemas antes de comprar. No entanto, os fãs que pagaram para experimentar os jogos da Ubisoft e o pré-lançamento estão, com razão, irritados com o desrespeito da empresa pelos seus fãs pagantes mais leais. A Ubisoft está atualmente envolvida em outra controvérsia em torno Sombras de Assassin’s Creedque alguns estão tentando impedir com uma petição.
Fontes: BubbaJonesTheThird/Reddit (através IGN), Sevansup/Reddit, Vapor