Por que os jogadores estão pedindo pagamentos em dinheiro da Sony

Um novo processo vê muitos Playstation jogadores exigindo pagamentos em dinheiro da Sony, e a empresa agora precisará se defender no tribunal depois que o caso for aceito. Se o processo for bem-sucedido, esses jogadores podem receber até £ 562 (aproximadamente $ 711) dependendo de quanto conteúdo do PlayStation eles compraram desde agosto de 2016. A principal razão para isso é o preço dos jogos modernos. Nos últimos anos, o preço dos jogos aumentou significativamente, com a geração PlayStation 5 e Xbox Series S/X vendo a edição padrão de títulos AAA sendo lançada por aproximadamente US$ 70, com as empresas citando orçamentos de desenvolvimento muito maiores como o principal motivo.

As edições Deluxe que contêm predominantemente conteúdo digital, como skins ou itens do jogo, geralmente custam entre US$ 20 e 30 adicionais. As recentes edições de colecionador também quase dobraram de preço, com o exclusivo PlayStation Homem-Aranha 2 da Marvel - que tinha como principal ponto de venda uma estátua de 19 polegadas e o conteúdo do traje Digital Deluxe - custando US$ 229,00 no lançamento. Isso é $ 80 a mais que o primeiro Homem-Aranha da Marvel's Collector's Edition no PS4, que foi vendido por US$ 149,99 e provavelmente continha mais conteúdo, apresentando uma estátua semelhante, um livro de arte e o livro completo A cidade que nunca dorme história DLC, junto com uma cópia física do jogo - algo que a maioria das modernas edições de colecionador do PlayStation substituíram por cópias digitais.

PlayStation, você nos deve, afirma que a Sony está explorando seus clientes

A reclamação cita uma violação da lei da concorrência

A reclamação contra a Sony vem de Alex Neill, um defensor do consumidor com quase 20 anos de experiência liderando campanhas de consumo e conseguindo mudanças para os consumidores do Reino Unido. Neill expõe o raciocínio para esta afirmação no PlayStation que você nos deve, acreditando que a Sony tem explorado seus clientes no Reino Unido desde "pelo menos 19 de agosto de 2016", à medida que o modelo de negócios dos jogos mudou para favorecer a mídia digital em vez da física, reduzindo o número de locais onde os jogadores podiam adquirir alguns títulos para a plataforma.

A alegação também aborda títulos de serviço ao vivo – embora nenhum nominalmente – dizendo que eles foram projetados para incentivar os jogadores – incluindo crianças – a gastar o máximo de dinheiro possível para progredir, desbloquear mais recursos ou personalizar sua experiência com novos personagens ou armas.

A alegação cita uma violação da lei de concorrência do Reino Unido e da União Europeia, alegando que a Sony tem usado o seu controlo sobre todo o ecossistema PlayStation para sobrecarregar os jogadores por jogos digitais e conteúdo do jogoem vez de simplesmente obter lucro. A alegação lista o seguinte como principais razões para essa crença:

• A Sony tem quase o monopólio na venda de jogos digitais e conteúdo complementar através do controle da PlayStation Store.
• A Sony usa esse domínio para impor termos e condições estritos aos desenvolvedores e editores de jogos.
• Esses termos permitem que a Sony defina o preço dos jogos digitais e do conteúdo do jogo e cobre uma comissão de 30% em cada compra de jogos digitais e conteúdo do jogo na PlayStation Store.
• Isto resulta em preços excessivos e injustos para os consumidores pelos seus jogos digitais e conteúdo de jogo.
• Estes preços são desproporcionais aos custos da Sony no fornecimento destes serviços aos seus clientes.

Como os jogadores podem receber o pagamento se a Sony perder?

E quem seria elegível para esta compensação?

Como aponta o site PlayStation You Owe Us, os jogos são agora a maior indústria de entretenimento no Reino Unido, à frente da TV, do vídeo e da música, com milhões de pessoas de diferentes faixas etárias sendo afetadas. Se for bem-sucedido, todos os usuários do console PlayStation residentes no Reino Unido que compraram jogos digitais ou conteúdo complementar na PlayStation Store entre 19 de agosto de 2016 e 19 de agosto de 2022 seriam elegíveis para compensação, sendo o pagamento maior para aqueles que comprassem mais conteúdo desta forma.

Aqueles que se enquadram nesta categoria não é necessário optar por receber o pagamentoembora haja uma opção de cancelamento por meio de um formulário on-line no PlayStation que você nos deve site, e os clientes não precisarão pagar nada se a ação judicial não for bem-sucedida. Os seguintes também são elegíveis como parte da reivindicação:

• Qualquer empresa que tenha pago por jogos digitais e conteúdo de jogos do PlayStation.

• Representantes/administradores pessoais dos bens de proprietários falecidos de PlayStation que compraram conteúdo digital entre 19 de agosto de 2016 e 19 de agosto de 2022.

• Aqueles que não são mais clientes do PlayStation, mas compraram conteúdo na PlayStation Store entre 19 de agosto de 2016 e 19 de agosto de 2022.

• Pais ou responsáveis ​​legais de clientes PlayStation com idades entre 7 e 17 anos (os Termos e Condições da Sony determinam que indivíduos com 7 anos ou mais podem se inscrever para uma conta PlayStation) cujos detalhes do cartão de crédito/débito tenham sido usados ​​para compras.

• Crianças e jovens entre os 11 e os 17 anos que tenham efetuado compras com cartão de crédito/débito próprio (embora possam ser representados pelos pais ou responsável)

Não são elegíveis para a reivindicação:

• Um executivo, diretor ou funcionário da Sony PlayStation, de suas subsidiárias e de qualquer entidade na qual tenha o controle acionário.

• Um membro das respectivas equipes jurídicas de Alex Neill ou Sony PlayStation e todos os especialistas e consultores profissionais instruídos e contratados por eles, e todos os financiadores ou seguradoras envolvidos, em conexão com a reivindicação coletiva.

• Todos os funcionários/diretores do financiador de litígios do Representante de Classe.

• O membro e/ou pessoal do Tribunal de Recurso da Concorrência afeto a qualquer momento à ação coletiva, os seus pais, os seus cônjuges ou parceiros civis, ou quaisquer pessoas com quem coabitem, e os seus filhos.

• O juiz interveniente em qualquer recurso da acção colectiva e os seus pais, os seus cônjuges ou parceiros civis ou quaisquer pessoas com quem coabitem, e os seus filhos.

É importante notar que enquanto Neill "incentivará a Sony a resolver a reclamação o mais rápido possível para que os consumidores recebam seu dinheiro de volta em tempo hábil", se a Sony se recusar, pode levar vários anos para que os clientes do PlayStation recebam sua compensação. Como a Sony anteriormente tentou ignorar a ação legal e encerrou o caso"falho do início ao fim"é provável que seja o último.

O que isso significa para outras vitrines de console digital?

Os jogos se tornaram mais caros em geral

É importante notar que os jogos ficaram mais caros em geral ao longo dos anos, não apenas nos consoles PlayStation. O CEO da Sony Interactive Entertainment, Jim Ryan – que se aposentará do cargo em março de 2024 – defendeu anteriormente o aumento de preços dos jogos no PS5, argumentando que os videogames oferecem muito mais horas de entretenimento do que outras mídias.

Ainda não se sabe como o resultado da reclamação contra a Sony afetará empresas como Xbox ou Nintendo, já que cada uma tem sua própria loja digital para jogos e conteúdo complementar. O preço para

muitos títulos multiplataforma parecem iguais em todos os três consoles, e assim como em Playstationo Reino Unido parece estar sendo cobrado mais do que os EUA em alguns casos devido ao não uso total das taxas de conversão na definição do preço dos jogos. Se o caso contra a Sony for bem-sucedido, ela poderá pelo menos começar a abrir a conversa em torno dessas outras plataformas e, potencialmente, ver mais pagamentos ou uma mudança em torno dos preços digitais para lançamentos mundiais.

Fonte: PlayStation, você nos deve (1, 2)