Alguns usuários notaram que o Paramount+ o aplicativo de streaming continua travando. Felizmente, alguns códigos de erro têm correções rápidas. Paramount+ é o serviço de streaming over-the-top sob demanda da Paramount Global, anteriormente conhecida como CBS Corporation. A plataforma extrai sua biblioteca de conteúdo da Nickelodeon, MTV, Comedy Central e outras marcas da Viacom. Ela também inclui a substancial biblioteca de filmes da Paramount. Como outros serviços de streaming, a Paramount+ tem séries originais, com Prefeito de Kingstown e O Stand sendo contados entre suas produções.
Paramount+ é um dos grandes serviços de streaming ao lado da Netflix, Amazon Prime Video, Max, Apple TV+, Peacock, Hulu e Disney+ e é um dos streamers mais exclusivos, com acesso a conteúdo diferente dos outros serviços, pelo menos em uma base mais consistente. Também é relativamente barato, com preços a partir de US$ 7,99/mês e o Paramount+ permite que vários dispositivos transmitam simultaneamente. No entanto, nem tudo está bem no topo da montanha azul e branca, e alguns usuários tiveram problemas de congelamento com seus aplicativos Paramount+.
Todos os motivos pelos quais o Paramount+ continua travando e como consertar
Existem vários códigos de erro comuns que os usuários do Paramount+ experimentaram
Há vários motivos pelos quais o Paramount+ pode estar travando para os usuários. Como qualquer tecnologia, o Paramount+ não é perfeito, e às vezes a solução é tão fácil quanto diminuir a temperatura do ambiente. Outras vezes, uma correção mais técnica é necessária. Usar um dispositivo de baixa potência pode dificultar a transmissão como o hardware não é potente o suficiente para lidar com o vídeo 4k de alta qualidade, os usuários podem mudar para uma resolução de vídeo de qualidade inferior. Se um dispositivo superaquecer, o Paramount+ pode congelar, então os usuários devem garantir que os exaustores do dispositivo estejam desobstruídos e que o ambiente não esteja muito úmido.
Outro problema pode ser uma conexão lenta com a Internet se o dispositivo estiver situado longe do roteador. Mover o roteador para mais perto do dispositivo deve aliviar alguns problemas, ou os usuários podem atualizar suas velocidades de internet. Às vezes, o aplicativo só precisa ser reiniciado, e desligá-lo e ligá-lo funcionará para parar o congelamento. O último motivo pode ser que o Paramount+ esteja inativo. Isso ocasionalmente acontece com todos os aplicativos de streaming e os usuários devem sempre ficar online primeiro para garantir que o problema não esteja no lado do Paramount.
Código de erro |
Descrição |
Resoluções |
---|---|---|
3200 |
Erro de reprodução (Smart TVs, consoles de jogos, dispositivos Comcast) |
1. Reinicie o dispositivo com força (desconecte-o por 30 segundos). 2. Reinicie o aplicativo Paramount+. |
3205 |
Erro geral de reprodução |
1. Reinicie o dispositivo. 2. Force o fechamento do aplicativo Paramount+ e reinicie-o. |
4201, 1200 |
Interferência do bloqueador de anúncios |
1. Desative bloqueadores de anúncios ou extensões do navegador. 2. Verifique as configurações do firewall para garantir que o Paramount+ não esteja bloqueado. |
6013 |
Erro de streaming em dispositivos móveis |
1. Verifique se há atualizações de firmware no seu dispositivo. 2. Reinstale o aplicativo Paramount+. |
4200, 6040, 6100 |
Erro de streaming para Fire TV e Android TV |
1. Limpe o cache e os dados do Paramount+. 2. Desinstale e reinstale o aplicativo Paramount+. 3. Verifique se há atualizações do dispositivo e do aplicativo. |
1106, 6999, 3002, 3005, 6290, 6310 |
Erros gerais de reprodução |
1. O conteúdo pode estar temporariamente indisponível ou removido. 2. Tente acessar o conteúdo mais tarde ou entre em contato com o suporte da Paramount+. 3. Verifique a conexão com a internet. 4. Reinicie o modem/roteador. 5. Tente uma rede ou dispositivo diferente. |
6300, 6330, 6320 |
O aplicativo não inicia com dispositivos Fire ou Android |
1. Force o fechamento do dispositivo e reinicie o Paramount+. 2. Reinicie o dispositivo e reinicie o Paramount+. 3. Limpe o cache e os dados do aplicativo na TV e reinicie o Paramount+. |
7 |
Problema com o navegador Chrome no PC com Windows |
1. Feche e reabra o navegador Chrome. 2. Reinicie o computador. |
14 |
Executando o Windows |
1. Reinicie o computador. 2. Certifique-se de que o sistema operacional esteja atualizado. |
103 |
O aplicativo não inicia |
1. Force o fechamento do dispositivo. 2. Se estiver usando um cabo HDMI, conecte-o a uma porta diferente e reinicie. |
111 |
O computador desligou devido a uma falha de energia |
1. Reinicie o computador. |
114 |
O aplicativo não está transmitindo |
1. Exclua e desabilite a VPN, pois elas não são suportadas. |
404 |
Congelando |
1. Feche e reabra o navegador. |
3004 |
Congelando |
1. Reinicie o modem de internet. |
3301 |
Tela de erro |
1. Reinicie o navegador. 2. Reinicie o dispositivo. |
3304 |
O aplicativo não está transmitindo |
1. Desative o Bloqueador de anúncios. 2. Se estiver no Chrome, desative a Aceleração de hardware na opção Configurações do navegador. 3. Reinicie o computador e reinicie o navegador. |
5204, 5304 |
O aplicativo não está transmitindo |
1. Force o fechamento do Paramount+ e de todos os aplicativos em execução em segundo plano. 2. Reinicie o dispositivo e reinicie o Paramount+. |
“Conteúdo indisponível” |
Nenhum conteúdo reproduzindo |
1. Clique em “OK” na página de erro e tente reproduzir o vídeo novamente. 2. Feche e reabra o aplicativo Paramount+. |
“Erro Fatal” |
Erro geral (dispositivos Xfinity) |
1. Verifique se há interrupções de serviço ou problemas conhecidos na página de suporte da Xfinity ou nas redes sociais. 2. Entre em contato com o suporte da Xfinity para obter mais assistência. |
A tabela acima tem códigos de erro específicos que os usuários também podem experimentar. Nem todo erro leva ao congelamento do aplicativo, mas eles geralmente interrompem a experiência do usuário de uma forma ou de outra. As soluções são obtidas do Paramount+ página de ajuda.
Como a fusão da Skydance afetará a Paramount+
Paramount+ espera se fundir com a Skydance Media em 2025
A Paramount+ e a Paramount Global estão buscando aumentar os lucros e estão considerando uma fusão com a Skydance Media como uma possível solução (via Prazo final). A potencial joint venture de streaming deve ser concluída no primeiro semestre de 2025. Sobre uma fusão, o analista da MoffettNathanson, Robert Fishman, escreveu em uma nota recente aos clientes:
“Achamos que a Paramount+ tem muito a ganhar ao optar por uma parceria e deixar para trás o negócio custoso de seguir sozinha. Como uma empresa independente, não achamos que seu balanço permite que a Paramount+ continue investindo no conteúdo necessário para atingir escala global.”
Essa fusão poderia potencialmente oferecer a versão mais amigável de um streamer mesclado que os consumidores ainda não experimentaram. Em vez de alternar entre aplicativos, como com Hulu e Disney+, Usuários do Paramount+ e do Skydance Media encontrariam tudo em um aplicativo simplificado. Grandes negócios de tecnologia nunca são concluídos até que a tinta seque, mas isso pode ser uma bênção para Paramount+ e mais dinheiro no balanço pode significar que em breve mais atenção será dada aos problemas de congelamento de aplicativos.