Alguns usuários notaram que o Paramount + o aplicativo de streaming continua congelando. Felizmente, alguns dos códigos de erro têm soluções rápidas. Paramount+ é o serviço de streaming over-the-top sob demanda da Paramount Global, anteriormente conhecida como CBS Corporation. A plataforma extrai sua biblioteca de conteúdo da Nickelodeon, MTV, Comedy Central e outras marcas da Viacom. Também inclui a substancial biblioteca de filmes da Paramount. Assim como outros serviços de streaming, o Paramount+ possui séries originais, com Prefeito de Kingstown e A posição sendo contados entre suas produções.
Paramount+ é um dos grandes serviços de streaming ao lado de Netflix, Amazon Prime Video, Max, Apple TV+, Peacock, Hulu e Disney+ e é um dos streamers mais exclusivos, com acesso a conteúdos diferentes dos outros serviços, pelo menos em um nível mais base consistente. Também é relativamente barato, com preços a partir de US$ 7,99/mês e o Paramount+ permite a transmissão simultânea de vários dispositivos. Porém, nem tudo está bem no topo da montanha azul e branca, e alguns usuários tiveram problemas de congelamento com seus aplicativos Paramount +.
Todos os motivos pelos quais a Paramount + continua congelando e como consertar
Existem vários códigos de erro comuns que os usuários da Paramount + experimentaram
Existem vários motivos pelos quais o Paramount+ pode estar congelando os usuários. Como qualquer tecnologia, o Paramount+ não é perfeito e, às vezes, a solução é tão fácil quanto baixar a temperatura do ambiente. Outras vezes, é necessária uma correção mais técnica. Usar um dispositivo de baixa potência pode dificultar a transmissão como o hardware não é poderoso o suficiente para lidar com vídeo 4K de alta qualidade, os usuários podem mudar para uma resolução de vídeo de qualidade inferior. Se um dispositivo superaquecer, o Paramount+ pode congelar, portanto, os usuários devem garantir que os exaustores do dispositivo estejam desobstruídos e que a sala não esteja muito úmida.
Outro problema pode ser uma conexão lenta com a Internet se o dispositivo estiver situado longe do roteador. Mover o roteador para mais perto do dispositivo deve aliviar alguns problemas, ou os usuários podem atualizar a velocidade da Internet. Às vezes, o aplicativo só precisa ser reiniciado e desligá-lo e ligá-lo funcionará para interromper o congelamento. A última razão pode ser que a Paramount+ esteja fora do ar. Isso ocasionalmente acontece com todos os aplicativos de streaming e os usuários devem sempre ficar online primeiro para ter certeza de que o problema não é da Paramount.
Código de erro | Descrição | Resoluções |
|---|---|---|
3200 | Erro de reprodução (Smart TVs, consoles de jogos, dispositivos Comcast) | 1. Execute uma reinicialização forçada do dispositivo (desconecte por 30 segundos). 2. Reinicie o aplicativo Paramount+. |
3205 | Erro geral de reprodução | 1. Reinicie o dispositivo. 2. Force o fechamento do aplicativo Paramount+ e reinicie-o. |
4201, 1200 | Interferência do bloqueador de anúncios | 1. Desative bloqueadores de anúncios ou extensões do navegador. 2. Verifique as configurações do firewall para garantir que o Paramount+ não esteja bloqueado. |
6013 | Erro de streaming em dispositivos móveis | 1. Verifique se há atualizações de firmware no seu dispositivo. 2. Reinstale o aplicativo Paramount+. |
4200, 6040, 6100 | Erro de streaming para Fire TV e Android TV | 1. Limpe o cache e os dados do Paramount+. 2. Desinstale e reinstale o aplicativo Paramount+. 3. Verifique se há atualizações de dispositivos e aplicativos. |
1106, 6999, 3002, 3005, 6290, 6310 | Erros gerais de reprodução | 1. O conteúdo pode estar temporariamente indisponível ou removido. 2. Tente acessar o conteúdo mais tarde ou entre em contato com o suporte do Paramount+. 3. Verifique a conexão com a internet. 4. Reinicie o modem/roteador. 5. Experimente uma rede ou dispositivo diferente. |
6300, 6330, 6320 | O aplicativo não inicia com dispositivo Fire ou Android | 1. Force o fechamento do dispositivo e reinicie o Paramount+. 2. Reinicie o dispositivo e reinicie o Paramount+. 3. Limpe o cache e os dados do aplicativo na TV e reinicie o Paramount+. |
7 | Problema do navegador Chrome no PC com Windows | 1. Feche e reabra o navegador Chrome. 2. Reinicie o computador. |
14 | Executando o Windows | 1. Reinicie o computador. 2. Certifique-se de que o sistema operacional esteja atualizado. |
103 | O aplicativo não inicia | 1. Forçar o fechamento do dispositivo. 2. Se estiver usando um cabo HDMI, conecte-o a uma porta diferente e reinicie. |
111 | Computador desligado devido a falha de energia | 1. Reinicie o computador. |
114 | O aplicativo não está transmitindo | 1. Exclua e desative VPN, pois elas não são suportadas. |
404 | Congelando | 1. Feche e reabra o navegador. |
3004 | Congelando | 1. Reinicie o modem de internet. |
3301 | Tela de erro | 1. Reinicie o navegador. 2. Reinicie o dispositivo. |
3304 | O aplicativo não está transmitindo | 1. Desative o bloqueador de anúncios. 2. Se estiver no Chrome, desative a aceleração de hardware na opção Configuração do navegador. 3. Reinicie o computador e reinicie o navegador. |
5204, 5304 | O aplicativo não está transmitindo | 1. Force o fechamento do Paramount+ e de todos os aplicativos em execução em segundo plano. 2. Reinicie o dispositivo e reinicie o Paramount+. |
“Conteúdo indisponível” | Nenhum conteúdo sendo reproduzido | 1. Clique em “OK” na página de erro e tente reproduzir o vídeo novamente. 2. Feche e reabra o aplicativo Paramount+. |
“Erro Fatal” | Erro geral (dispositivos Xfinity) | 1. Verifique se há interrupções de serviço ou problemas conhecidos na página de suporte do Xfinity ou nas redes sociais. 2. Entre em contato com o suporte do Xfinity para obter mais assistência. |
A tabela acima contém códigos de erro específicos que os usuários também podem encontrar. Nem todos os erros levam ao congelamento do aplicativo, mas geralmente atrapalham a experiência do usuário de uma forma ou de outra. As soluções são adquiridas no Paramount + página de ajuda.
Como a fusão da Skydance afetará a Paramount+
Paramount+ espera se fundir com a Skydance Media em 2025
Paramount+ e Paramount Global buscam aumentar os ganhos e estão considerando uma fusão com a Skydance Media como uma possível solução (através Prazo final). Espera-se que a potencial joint venture de streaming seja concluída no primeiro semestre de 2025. Com relação a uma fusão, o analista da MoffettNathanson, Robert Fishman, escreveu em uma nota recente aos clientes:
“Achamos que a Paramount+ tem muito a ganhar optando por uma parceria e deixando para trás o caro negócio de agir sozinha. Como uma empresa independente, não achamos que seu balanço permita que a Paramount+ continue investindo no conteúdo necessário para alcançar escala global. .”
Esta fusão poderia oferecer a versão mais amigável de um streamer mesclado que os consumidores ainda não experimentaram. Em vez de alternar entre aplicativos, como no Hulu e no Disney+, Os usuários da Paramount + e Skydance Media encontrariam tudo em um aplicativo simplificado. Grandes negócios de tecnologia nunca são concluídos até que a tinta seque, mas isso pode ser uma vantagem para Paramount + e mais dinheiro no balanço patrimonial pode significar que em breve será dada mais atenção aos problemas de congelamento de aplicativos.