estação de jogos e Nintendo está alterando a opção de renovação automática de seu serviço de assinatura. A investigação da Autoridade de Concorrência e Mercados sobre práticas de renovação automática em fevereiro de 2022 segue logo após o anúncio da PlayStation de um novo serviço Plus, que foi criticado como pior que seu antecessor, PlayStation Now.
O PlayStation Plus começou como um serviço de assinatura que oferecia jogos grátis e vantagens no PS3, oferecendo jogos online grátis. No PS4, seguiu o mesmo caminho do Xbox Live da Microsoft, tornando-se obrigatório para os jogadores que desejam jogar online em seus consoles, e depois o PS5 transitou para a geração atual.Quando o Nintendo Switch foi lançado, o Nintendo Switch Online também foi oferecido como uma assinatura de jogos online, oferecendo aos membros mais vantagens, como jogos como DLC grátis. Animal Crossing: Novos Horizontes, e uma biblioteca de jogos cobrindo o NES, Super NES e N64. A PlayStation também oferece o PlayStation Now, que oferece uma biblioteca de jogos para download e streaming semelhante ao Xbox Game Pass da Microsoft, mas será substituído em junho por um novo modelo PlayStation Plus em camadas que oferecerá até mais de 700 jogos. camada superior.
Como as assinaturas se tornaram uma prática padrão na mídia, o Reino Unido Autoridade de Concorrência e Mercados (passar GamesIndustry.biz) investigou as práticas de renovação automática para serviços de assinatura e forneceu instruções para que os clientes “Precisa ser capaz de fazer escolhas bem informadas sobre a renovação automática,” e”Deve ser lembrado a tempo de uma atualização automática antes que aconteçaDepois disso, a Sony concordou em implementar novas medidas para usuários do PS Plus, que incluíam entrar em contato com clientes de longo prazo que não usavam o serviço há algum tempo, lembrando-os de como cancelar suas assinaturas. A Sony também deixará de cobrar dos usuários. Pessoas que não cancelaram a assinatura, mas não estão usando ativamente. A Nintendo anunciou que o Nintendo Switch Online não será mais vendido com renovação automática definida como opção padrão, dando aos jogadores a opção de ativar o recurso após a inscrição.
Ambas as mudanças estão de acordo com um acordo que a Microsoft firmou com a CMA em janeiro para alterar e melhorar a forma como as informações são fornecidas aos clientes inscritos em seus serviços Xbox Live e Xbox Game Pass. Seu acordo informará claramente aos assinantes se a renovação automática está em vigor e o preço da renovação, além de fornecer orientações claras sobre como obter um reembolso. Assim como a Sony, a Microsoft disse que entrará em contato com clientes inativos que ainda estão pagando pelo serviço online para dar a opção de cancelar sua assinatura e, se a conta permanecer inativa depois disso, a Microsoft cancelará sua assinatura.
Como você pode ver nas gerações anteriores de consoles, é improvável que um modelo baseado em assinatura apareça em qualquer lugar da indústria de jogos.No entanto, as orientações dadas pela CMA e as ações de empresas como estação de jogos e Nintendo Parece oferecer um método de pagamento mais amigável ao cliente, o que é especialmente útil para quem se inscreve para uma assinatura anual.
fonte: GamesIndustry.biz, Autoridade de Concorrência e Mercados