Diamond Comics Distribütörleri'nden Chris Powell, distribütörün devam eden üretim çöküşünün perdesini geri çeken, perakendecilere yönelik rahatsız edici yeni bir mesajda, “Bu süreç tabii ki olması gerektiği gibi çalışmıyor, ancak onu değiştirmek zaman alıyor” diye itiraf ediyor. “Perakendeciler üzerindeki etkiyi en aza indirmeye çalışırken değişiklikler yapmalı ve bunları canlı veriler ve gönderilerle test etmeliyiz.” Bu açıklama, Amerika genelinde yaygın gecikmelerin çizgi roman mağazalarının raflarını boş bıraktığı ve okuyucuların hayal kırıklığına uğradığı bir dönemde geldi.
Aralık başından bu yana devam eden kriz Diamond'ın işi. Dağıtımın yiğidi, zaten yoğun olan kış sezonunda Plattsburgh dağıtım merkezini aniden kapatarak tedarik zincirinin olduğu yerde bir kara delik bıraktı. Powell'ın uzun güncellemesi, süreli yayınların yayınlanmadan sadece birkaç gün önce geldiği labirent benzeri bir sistemi ortaya çıkardı; bu da fazlasıyla karmaşık, personel açısından sürdürülemez bir sistemin dikişlerden parçalanmasına neden oldu.
“Son değişikliklerden sonra çoğunuz, ürünlerin dağıtım merkezinden neden bizim ya da sizin ihtiyaç duyduğunuz kadar hızlı gönderilmediği konusunda sorularınız oldu. Çeşitli matbaalardan doğrudan almadığımız süreli yayınlar (yayıncıların süreli yayınları) Bize diğer toptancılar aracılığıyla satış yapanlar) hafta sonu veya bir sonraki haftanın sürümleri için Pazartesi gününe kadar bize ulaşırlar. Diğer distribütörlere göre hem basılı hem de baskısı olmayan çok daha geniş bir ürün yelpazesiyle ilgileniyoruz ve bu da gecikmelere veya gecikmelere neden oluyor. Siparişlerin toplanması ve paketlenmesi başlamadan önce çözülmesi gereken yanlış yönlendirilmiş teslimatlar. Merkezden en uzaktaki perakendeciler önce seçilir, sonra bir sonraki en uzaktaki, sonra bir sonraki vb. Toplanırken paketlenirler ve daha sonra. Teslimat için kamyon şirketlerine teslim ediliyor. Ardından süreç yeniden başlıyor…”
“Bu süreç elbette olması gerektiği gibi çalışmıyor, ancak onu değiştirmek zaman alıyor. İdeal olarak, değişiklikler biz Plattsburgh'da olduğumuz gibi çalışmaya devam ederken planlanmış ve test edilmiş olurdu. Artık bu bir seçenek olmadığından, bunu yapmak zorundayız.” Perakendeciler üzerindeki etkiyi en aza indirmeye çalışırken bunları canlı veriler ve gönderilerle test ediyoruz ve bunların geçmişteki çalışma şeklimize göre ek değişiklikleri de içereceği neredeyse kesin. Operasyonlarımızın öncelikli odak noktası, Satın Alma ve Perakendeci Hizmetleri ekipleri ve biz, gelişmeler oldukça sizi gelişmelerden haberdar edeceğiz… Bu değişikliklerin perakendeci ortaklarımız için ne kadar zor olduğunu takdir ediyoruz ve sizinle aynı durumu yaşamak zorunda kalmamamızı çok diliyoruz. Yılın en yoğun zamanı Bu süreç boyunca sabrınız ve olumlu tutumlarınız çok takdir ediliyor ve değişiklikler veya ilerlemeler oldukça sizinle paylaşmaya devam edeceğim.”
Yerel mağazalar üzerindeki etkisi yıkıcı oldu. Gecikmeler yalnızca satış akışlarını azaltmakla kalmıyor, aynı zamanda muhtemelen acele üretim nedeniyle teslim edilen ürünler de hedefi kaçırıyor. “Her kitap [was completely damaged]”, Oklahoma'daki Route 66 Comics & Collectibles'ın raporuna göre mevcut sistem kapsamındaki kalite kontrol sorunlarına dikkat çekiyor. Iowa'da Rodman Comics'ten Rod Lamberti, sevkiyatların aksamasından dolayı sekiz hafta süren “kaos”u anlatıyor. Kriz, seçilmiş perakendecileri alternatif aramaya zorladı özellikle Lunar, sahiplerin takdirini kazandı. Bleeding Cool aracılığıyla başarıyla teslim ettiğiniz için Transformatörler zamanında.
Diamond, araba sürerken meşhur arabayı yeniden inşa etmeye çalışırken, Powell'ın şeffaflığı, ağır aksaklıklara göğüs geren mağazalara çok az rahatlık sağlıyor. Diamond'ın sektördeki güçlü konumu mağaza sahiplerine çok az esneklik bırakıyor. Bazı mağazaların sevkiyatları zamanında alması, diğerlerinin ise ciddi gecikmelerle karşı karşıya kalması nedeniyle tutarsızlık, perakendeciler arasında netlik eksikliği ve istikrarsızlık yarattı.
Diamond'ın test edilmemiş çözümleri gerçek zamanlı olarak uygulaması nedeniyle çizgi roman dağıtımının geleceği tehlikede. Güvenilirlik ve rutin üzerine kurulu bir sektör için bu büyüyen sıkıntılar, çizgi romanların 2025'te okuyuculara ulaşma şeklini yeniden şekillendirebilir.