Um problema comum ao configurar um smartphone pela primeira vez, como um Samsung dispositivo Galaxy, é um erro ‘SIM não permitido’. Embora os erros do cartão SIM com telefones mais antigos possam ser inevitáveis no futuro, os problemas modernos com esses erros devem ser fáceis de corrigir com algumas soluções de problemas leves. As principais empresas de telefonia estão encerrando seu suporte à rede 3G, deixando os dispositivos mais antigos sem dados de celular. Embora isso possa afetar telefones e dispositivos Android mais antigos, como Kindles, os telefones Samsung modernos provavelmente enfrentam erros de cartão SIM devido a problemas de configuração.
Os usuários com erro ‘SIM 1 não permitido’ em seus telefones Samsung devem primeiro verificar se o cartão SIM está instalado corretamente. A localização do slot do cartão SIM varia de acordo com o modelo do smartphone, mas a bandeja pode ser identificada pelo pequeno orifício usado para ejetar a bandeja. Usando uma ferramenta de ejeção do SIM ou um clipe de papel desenrolado, os usuários podem facilmente ejetar a bandeja do SIM e verificar se o cartão SIM está instalado corretamente. O problema também pode ser causado por um cartão SIM incompatível, pois existem padrões de tamanho diferentes para telefones diferentes. Para encontrar detalhes específicos sobre a instalação correta para um determinado dispositivo, consulte o guia de início rápido que acompanha o smartphone ou entre em contato com a operadora de celular que forneceu o cartão SIM.
As configurações podem causar erros do SIM
Discrepâncias nas configurações do telefone também podem ser a causa de erros do cartão SIM em smartphones Android. Especificamente, se um telefone está configurado para usar um eSIM ou SIM físico pode causar o erro ‘SIM 1 não permitido’. Se o telefone tiver sido configurado para usar um eSIM, que não requer um cartão SIM físico, ele rejeitará qualquer cartão SIM físico instalado no primeiro slot de cartão SIM. Para verificar isso, abra o aplicativo de configurações e navegue até as configurações de celular. Aqui, os usuários poderão ver se o telefone está configurado para usar um eSIM ou SIM físico e se está instalado corretamente. Se estiver configurado para um eSIM, basta alterar a configuração para reconhecer o cartão SIM físico. Em alguns casos, pode ser necessário entrar em contato com a operadora de celular.
Para usar serviços celulares em qualquer rede, os telefones recebem um número IMEI que identifica o dispositivo. Isso é usado ao relatar um telefone como perdido ou roubado e, se o erro ‘SIM 1 não permitido’ persistir, pode ser devido a um número IMEI na lista negra. Para verificar isso, existem muitos bancos de dados online que podem ser usados para verificar o status de um número IMEI. Se o telefone foi comprado recentemente, ele pode ser perdido ou roubado, o que impediria sua ativação em uma rede celular. No entanto, se o telefone foi comprado recentemente como novo, é provável que a designação tenha sido feita por engano. Para erros com números IMEI ou erros persistentes de ‘SIM 1 não permitido’, entre em contato com o ponto de compra original ou com a operadora de celular compatível com o smartphone.
Corrigindo o erro ‘SIM não provisionado para voz’
Outro problema frequente relacionado ao SIM que pode aparecer em smartphones é o erro ‘SIM não provisionado para voz’. Este erro impede que os usuários façam chamadas de voz. Existem várias maneiras pelas quais os usuários podem solucionar o problema, pois a causa raiz envolve o SIM não estar conectado ao provedor de rede. A maneira mais fácil de corrigir isso é ativar e desativar o modo Avião. O modo avião desconecta todas as conexões de rede do telefone e as força a se reconectar quando ele é desligado. O ícone do modo Avião geralmente pode ser encontrado no menu suspenso de configurações rápidas em um telefone Android.
Outra possível correção para o erro de voz é atualizar as configurações dos serviços da operadora. Para fazer isso, abra a Google Play Store e procure por ‘Serviços de transportadora.’ Deve ser o aplicativo feito pelo Google. Toque em ‘Atualizar‘ e verifique se o erro foi resolvido. Os usuários também podem tentar algumas das correções mencionadas para o ‘erro SIM 1 não permitido’ descritas acima. Se tudo mais falhar, os usuários podem precisar entrar em contato com a operadora para resolver o problema com o smartphone.
Gerenciar cartões SIM no seu telefone Samsung
Diferentes telefones Samsung vêm com compatibilidade de cartão SIM diferente e é importante entender o que é compatível antes de solucionar qualquer erro relacionado ao SIM. Um telefone Samsung pode ter um único slot para cartão nano-SIM ou nano-SIM duplo, este último com espaço para um cartão SIM na parte superior da bandeja e outro na parte inferior. Os carros-chefe modernos, como as séries Galaxy S22 e Galaxy S23, suportam um nano-SIM físico e um eSIM, permitindo a funcionalidade dual SIM.
Independentemente do tipo de dual SIM que um telefone Samsung tenha, os usuários podem gerenciá-los acessando Configurações, tocando em ‘Conexões‘ e então ‘Gerenciador de cartão SIM.’ Toque no SIM que precisa ser ativado e, em seguida, toque no botão para ativá-lo. Os usuários também podem optar por dar um nome ao SIM, como ‘Trabalho’ ou ‘Casa’. No menu SIM Card Manager, os usuários de SIM duplo também podem definir um SIM preferido para usar em chamadas, mensagens de texto e dados móveis em seus Samsung Smartphone.
Fonte: Samsung