Elon Musk não é estranho à Lua, mas Twitter chegar a essas alturas vertiginosas não será uma tarefa fácil ou direta, e principalmente em termos de liberdade de expressão. Através da SpaceX, Musk planeja levar humanos à Lua, literalmente. Por meio do apoio de projetos de criptomoedas como Dogecoin, Musk costuma ser creditado por ajudar as moedas de memes a se aproximarem da Lua, figurativamente. Com a popular figura da tecnologia agora no processo de assumir o Twitter, muitos podem esperar um impacto semelhante. No entanto, e embora indubitavelmente haverá mudanças, o quanto pode realmente mudar ainda está para ser visto.
Como muitos outros serviços de mídia social em 2022, o Twitter tem um problema de conteúdo. Mais especificamente, um problema de moderação de conteúdo e isso já levou a várias mudanças. Para citar alguns, adicionar rótulos a Tweets considerados problemáticos por vários motivos e permitir que as pessoas escolham quem pode responder às postagens. Em alguns dos casos mais extremos, as contas foram totalmente banidas. Essas proibições são frequentemente explicadas como violações repetidas das diretrizes do Twitter, mas para outros, é simplesmente uma questão de silenciar o discurso. Para alguns, o Twitter não está apenas silenciando, mas atacando a liberdade de expressão.
Musk aparentemente planeja impedir que esse ‘ataque’ continue. Antes que um acordo para o Twitter fosse feito e confirmado, Musk já havia deixado claro que o Twitter tem um problema de liberdade de expressão e que ele esperava ajudar a resolver. No anúncio confirmando o acordo, Musk se referiu novamente à liberdade de expressão, ao status de ‘praça digital da cidade’ do Twitter e à necessidade de uma plataforma mais aberta em geral. Mesmo indo tão longe a ponto de afirmar que o misterioso algoritmo culpado por muitas das decisões do Twitter será de código aberto para todos verem. Em princípio, todas são mudanças positivas e que tornariam o Twitter uma plataforma melhor. Em princípio.
Independentemente de onde alguém caia no debate ‘nós fomos à Lua’, ir à Lua agora é uma proposta muito mais realista. SpaceX, Blue Origin e outras estão dando grandes passos nesse sentido e é fácil ver que, um dia, viagens à Lua e até mais longe provavelmente acontecerão. A mídia social é um jogo completamente diferente, no entanto, e é mais difícil ver caminhos mais claros a seguir. Os primeiros dias das mídias sociais eram muito mais abertos do que são hoje, com os usuários anteriormente capazes de postar principalmente o que queriam, quando queriam. À medida que o tempo passava e os problemas surgiam, a necessidade de moderação tornou-se ainda mais óbvia. Isso não é apenas algo que afeta temas políticos e divide, mas a seção de comentários de qualquer site. Na realidade, tem que haver alguma forma de moderação, então a questão se torna: quanta moderação é demais?
Essa é uma pergunta muito mais difícil de responder e especialmente dentro de um contexto de liberdade de expressão. Não é apenas mais difícil responder aqui agora em um artigo, mas também para Musk responder e, finalmente, resolver. Se Musk, e qualquer equipe envolvida na tomada de decisões de moderação no futuro, decidir sobre nenhuma moderação, é provável que a plataforma se depare com um conjunto diferente de problemas, incluindo questões legais e de anunciantes. Goste ou não, a publicidade é um grande negócio para o Twitter, e manter os anunciantes felizes é algo que todas as plataformas e a maioria dos sites estão tentando fazer agora. Nenhuma moderação quase certamente teria um grande impacto na receita do anunciante. Claro, uma maneira de contornar isso poderia ser remover completamente a publicidade. Com elementos como o Twitter Blue já disponíveis, é possível que a plataforma passe para um sistema de receita 100% baseado em assinatura. Ainda assim, isso pode não ajudar com quaisquer questões legais que possam surgir da moderação zero, algo que Musk é muito consciente de.
Ao mesmo tempo, qualquer tipo de moderação provavelmente afetará a liberdade de expressão em algum grau. No mínimo, qualquer forma de moderação significa que alguém, ou alguma IA, decide o que é e o que não é uma violação dessas regras e diretrizes. Provavelmente é justo supor que o próprio Musk não decidirá caso a caso, mas quem o fará? Mais soluções de IA que já são vistas como discriminatórias de uma forma ou de outra, ou equipes de humanos que inevitavelmente vêm com seus próprios preconceitos e preferências? Esse é o problema da moderação em geral e que nenhuma plataforma conseguiu resolver de forma eficaz ainda. Embora alguns possam ver as soluções atuais como tendenciosas para um grupo, não há razão para supor que as coisas serão diferentes em um futuro próximo, e independentemente de quem possui uma plataforma como o Twitter. Na verdade, é por isso que Musk sugeriu o código aberto do algoritmo para começar – “para aumentar a confiança” por meio da transparência no algoritmo existente. Sim, é possível que, por ser de código aberto, outros possam contribuir para ajudar a tornar o algoritmo menos tendencioso no futuro. No entanto, essa é uma das incógnitas atuais, não uma das resultados garantidos de Musk possuir o Twitter.
Para melhor ou pior, a realidade é que a moderação não é apenas algo necessário em 2022 e além, mas algo que se mostrou extremamente difícil de dominar e será, independentemente de quem está no comando do Twitter, Facebook ou qualquer outra plataforma popular. Embora Musk possa levar humanos (e possivelmente até Doge) à Lua um dia, Twitter vai ser muito mais difícil, se não impossível.
Fonte: Twitter, Elon Musk/Twitter