PlayStation Store には、膨大で増え続ける素晴らしいライブラリがあります。 プレイステーション5 ゲームの購入も可能ですが、すべての購入が期待どおりに進むわけではありません。購入者の後悔を経験している人にとって幸いなことに、ゲーム、DLC、サブスクリプション、予約注文を含む PlayStation Store での購入には限定的な払い戻しが可能です。ただし、プレーヤーが払い戻しを受ける資格を得るには、特定の基準を満たす必要があります。
PlayStation 5 にはプレイすべきゲームがいくつかありますが、そのすべてがお金を払う価値があるわけではありません。幸いなことに、払い戻しプロセスは近年改善され、簡素化されています。 PlayStation サポートに返金リクエストを行う。 ただし、購入した商品は払い戻しの対象となる必要があります。払い戻しについては以下をご覧ください。
PlayStation 5 のゲームを返金する方法
返金の基準や手続きなど
プレイヤーは、PlayStation サポートにリクエストを行う前に、購入したものが払い戻しの対象となるかどうかを確認することをお勧めします。 ゲーム、DLC、予約注文、サブスクリプションが対象となりますが、異なる要件が適用されます。
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コンテンツタイプ |
要件 |
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ゲームとダウンロード可能なコンテンツ (DLC) |
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ゲーム内消耗品（フォートナイト Vバックス、 監視2 コインなど） |
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サブスクリプション（PlayStation Plusなど） |
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予約注文（発売日の14日以上前） |
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予約注文（発売日の14日前まで） |
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残念ながら、これらの要件は非常に制限的です。 私の経験では、たとえ上記の厳格な要件を満たしていない場合でも、払い戻しリクエストについては通常、PlayStation サポートに連絡する価値があります。 PlayStation サポート エージェントは、プレイヤーが最初に返金リクエストを行う場合にはもう少し寛大になる可能性があります。
ウォレットへのチャージ、オンライン ID 変更の手数料、またはバウチャー コードについては、払い戻しはできません。
返金リクエストを行うには、次のサイトにアクセスしてください。 プレイステーションサポートサイト選択する 「PS Storeと返金について」 その後 「PlayStation Storeの払い戻し」。 その後、プレイヤーは通常の勤務時間内に、サポート エージェントとチャットしてリクエストを行うことができます。
Steam などの他のプラットフォームと比較して、PlayStation Store の返金ポリシーは驚くほど厳格です。払い戻しを求める前に、今年の最高の PS5 ゲームを数時間プレイしたいと考えていた人はがっかりするでしょう。ただし、多くの物理コピーが存在することは注目に値します。 プレイステーション5 ゲームはまだ入手可能であり、物理的な小売店からの交換または返金が一部のお金を取り戻す最良の方法である可能性があります。
ソース： プレイステーションのサポート