Come rimborsare un gioco su PS5

Il PlayStation Store ha una libreria enorme e in continua crescita di fantastici PlayStation 5 giochi, ma non tutti gli acquisti vanno come previsto. Fortunatamente per chiunque provi rimorso dell’acquirente, sono disponibili rimborsi limitati per gli acquisti sul PlayStation Store, inclusi giochi, DLC, abbonamenti e preordini. Tuttavia, affinché i giocatori possano beneficiare dei rimborsi, devono essere soddisfatti alcuni criteri.

La PlayStation 5 ha alcuni giochi imperdibili, ma non tutti varranno i soldi. Fortunatamente, negli ultimi anni la procedura di rimborso è stata migliorata e semplificata effettuare una richiesta di rimborso al supporto PlayStation. Tuttavia, gli acquisti devono avere diritto a un rimborso, di cui puoi leggere di seguito.

Come rimborsare i giochi su PlayStation 5

I criteri per i rimborsi, il processo e altro ancora

Sito Web di supporto PlayStation per richiedere rimborsi per giochi e contenuti PlayStation 5

I giocatori sono incoraggiati a verificare se i loro acquisti sono idonei per un rimborso prima di effettuare qualsiasi richiesta al supporto PlayStation. Giochi, DLC, preordini e abbonamenti sono idonei, ma sono soggetti a requisiti diversi.

Tipo di contenuto	Requisiti
Giochi e contenuti scaricabili (DLC)	Il gioco o il DLC non è stato scaricato o riprodotto in streaming. La richiesta di rimborso è stata effettuata entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Oggetti consumabili nel gioco (Fortnite V-buck, Sorveglianza 2 Monete ecc.)	I materiali di consumo del gioco sono stati acquistati dal PlayStation Store al di fuori dell’app del gioco (gli acquisti in-game vengono generalmente consegnati immediatamente). Il gioco non è stato avviato dopo l’acquisto dei materiali di consumo (ovvero i materiali di consumo non sono mai entrati nell’account del giocatore). La richiesta di rimborso è stata effettuata entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Abbonamenti (PlayStation Plus, ecc.)	La richiesta di rimborso è stata effettuata entro 14 giorni dalla registrazione (questo include il tempo trascorso nelle prove gratuite). La richiesta di rimborso riguarda il primo pagamento e non un pagamento mensile ricorrente.
Preordini (più di 14 giorni prima della data di rilascio)	La richiesta di rimborso è stata effettuata prima della data di rilascio. Il contenuto non è stato scaricato o precaricato.
Preordini (meno di 14 giorni prima della data di uscita)	La richiesta di rimborso è stata effettuata entro 14 giorni dalla data di acquisto. Il contenuto non è stato scaricato o precaricato.

Sfortunatamente, questi requisiti sono piuttosto restrittivi. Secondo la mia esperienza, di solito vale la pena contattare il supporto PlayStation per le richieste di rimborso, anche se non soddisfano i severi requisiti sopra elencati. Gli agenti dell’assistenza PlayStation potrebbero essere un po’ più indulgenti con i giocatori che effettuano le loro prime richieste di rimborso.

Non sono previsti rimborsi per ricariche del portafoglio, commissioni per cambi di identità online o codici voucher.

Per effettuare una richiesta di rimborso, vai a Sito di supporto PlayStationselezionare “PS Store e rimborsi” poi “Rimborsi PlayStation Store”. I giocatori possono quindi chattare con un agente dell’assistenza per effettuare una richiesta, soggetta al normale orario di lavoro.

Rispetto ad altre piattaforme come Steam, la politica di rimborso del PlayStation Store è sorprendentemente severa. Chiunque speri di giocare qualche ora ai migliori giochi PS5 di quest’anno prima di chiedere un rimborso rimarrà deluso. Tuttavia, vale la pena notare che ce ne sono molte copie fisiche PlayStation 5 I giochi sono ancora disponibili e gli scambi o i rimborsi presso i rivenditori fisici potrebbero essere il modo migliore per ottenere un rimborso.

Fonte: Supporto PlayStation