Um grupo de defesa do consumidor com sede nos EUA maçã MacBook e iPhone, designam-nos como os dispositivos mais difíceis de reparar. A Apple há muito se opõe à ideia de reparos de terceiros e muitas vezes enfrenta críticas de defensores do direito de reparo por sua abordagem aos reparos externos. A empresa é conhecida por fazer grandes esforços para dificultar os reparos de terceiros. No entanto, anunciou recentemente seu programa de auto-reparo, que permite aos usuários reparar seus iPhones com peças compradas na loja online da Apple.
Além de impedir seus próprios reparos usando parafusos proprietários em vez de acessórios padrão, a Apple também foi acusada de dificultar o fornecimento de peças de reposição para oficinas terceirizadas. De fato, um vídeo de treinamento vazado no final do ano passado mostra como a Apple bloqueou agressivamente reparos de terceiros em outro incidente que irritou os ativistas do direito de reparo. O cofundador da Apple, Steve Wozniak, também se manifestou contra a postura anti-reparo da empresa, dizendo que a empresa precisa fazer a coisa certa e deixar as pessoas consertarem seus computadores como costumavam fazer.
em um Relatório O grupo de defesa do consumidor dos EUA PIRG, lançado esta semana, deu ao iPhone um “F” para reparabilidade, enquanto o MacBook marcou um “D” menos impressionante no mesmo índice de reparabilidade. O relatório é amplamente baseado em pontuações de auto-relato exigidas pelo governo francês. Como explica o relatório, a partir de janeiro de 2021, os fabricantes que vendem eletrônicos na França terão que publicar uma pontuação de reparo para seus produtos, variando de 0 a 10. A pontuação geral é uma combinação de pontuações individuais em cada subcategoria, incluindo documentação, desmontagem, acesso e ferramentas, disponibilidade de peças, preços e muito mais.
Além do índice de reparabilidade da França, o relatório também leva em consideração a capacidade de obter as peças necessárias e o histórico da empresa de fazer lobby direto ou indireto contra o direito de reparo por meio de organizações que se opõem a campanhas. O PIRG americano também disse que trabalhou com o iFixit, um proeminente defensor do direito de reparo, para desenvolver as notas. De acordo com o relatório, a organização analisou 187 dispositivos de 10 fabricantes conhecidos para calcular a pontuação cumulativa.
Curiosamente, ninguém obteve um “A” nas categorias de smartphones ou laptops, embora muitas empresas tenham conseguido um “B” neste último. Na categoria de smartphones, a Apple ficou em último lugar, enquanto os dispositivos Pixel do Google tiveram um desempenho um pouco melhor com um “D”. A Samsung recebeu um “C” e a Motorola obteve a pontuação mais alta com um “B”. Na categoria notebook, maçã e a Microsoft receberam um “D”, enquanto a HP recebeu um “C” para reparabilidade do laptop. Dell, Asus, Lenovo e Acer receberam um “B”, embora Dell e Asus tenham pontuado com 7,81 e 7,61, respectivamente.
recurso: PIRG americano