Anfang dieser Woche hat Ubisoft einige verärgert Star Wars Outlaws Fans bitten sie, ihre gespeicherten Dateien zu löschen, da ein Fehler den Fortschritt blockiert. Die Probleme betrafen Spieler, die die teuerste Edition des Spiels gekauft hatten, sodass sie es drei Tage vor der Veröffentlichung spielen konnten. Aufgrund eines bahnbrechenden Fehlers veröffentlichte Ubisoft ein Update und forderte PS5-Spieler auf, eine neue Speicherdatei zu starten, was dazu führte, dass einige Benutzer Stunden an Fortschritt verloren.
Eine neue E-Mail von Ubisoft wurde geteilt von BubbaJonesTheThird auf Reddit (via IGN), die versucht, betroffene Spieler zu besänftigen. In der E-Mail entschuldigt sich Ubisoft: „Wir sind uns voll und ganz bewusst, dass es nicht die beste Erfahrung ist, Sie zu bitten, ein neues Spiel zu starten, insbesondere während der Early-Access-Phase, und entschuldigen uns dafür.” Jedoch, Die Star Wars Outlaws Die Trostspende des Verlags hinterlässt bei vielen Fans ein beleidigtes Gefühl.
Um sich für den verlorenen Fortschritt zu entschuldigen, Ubisoft schenkt allen betroffenen Spielern ein Trailblazer-Schmuckstück im Spiel und 100 Ubisoft Connect-Einheiten. Diese Punkte können zum Kauf von In-Game-Gegenständen im Ubisoft Store verwendet oder gegen einen Rabatt von 20 % auf einen zukünftigen Einkauf im Ubisoft Store eingelöst werden.
Star Wars-Spieler sperren Spieler, die Ubisofts Reaktion als „lächerlich“ bezeichnen
Die Reaktion erstreckt sich auch auf andere Ubisoft-Titel
Trotz Ubisofts größter Entschuldigungsversuche sind die Fans immer noch verärgert über die glanzlose Reaktion. Viele Early-Access-Spieler verloren Dutzende Stunden Fortschritt bei einem Erlebnis, für das sie extra bezahlt hatten. Viele sehen einen Ladenrabatt und Schmuck als unzureichenden Ausgleich für die Probleme der Spieler. Ein Folgekommentar von Sevansup auf Reddit weist auf andere Ubisoft-Spiele hin, bei denen ähnliche Probleme aufgetreten sind. Wenn was sonst faszinierend wäre Prince of Persia: Die verlorene Krone auf Steam veröffentlicht wurde, zerstörte ein Problem mit Ubisoft Connect den stundenlangen Fortschritt für viele der frühen Käufer des Spiels.
Als Reaktion darauf löste Ubisoft das Problem, indem es einfach die automatische Speicherung in der Cloud deaktivierte. In einem Update zum Spiel Dampf Auf dieser Seite dankt das Unternehmen den Spielern für die Meldung des Problems und unternimmt keinen Versuch, Kunden für verlorene Fortschritte zu entschädigen. Das manuelle Speichern in der Cloud ist immer noch verfügbar, aber viele Spieler vergessen, es manuell durchzuführen, da es mittlerweile eine automatische Funktion der meisten anderen Spiele ist, was zu noch mehr verlorenen Fortschritten führt. Ein ähnliches Problem trat mit auf Assassin’s Creed 4: Black Flag, mit der gleichen Lösung.
Die Community ist unzufrieden damit, wie Ubisoft zu Beginn des Spiels mit Fortschrittsverlusten umgeht. Star Wars Outlaws und seine anderen Titel. Solche Probleme nach der Veröffentlichung treten immer häufiger auf und führen dazu, dass viele vor dem Kauf warten, bis die Probleme bei neuen Spielen behoben sind. Allerdings sind Fans, die für das Ausprobieren der Ubisoft-Spiele und der Vorabversion bezahlt haben, zu Recht verärgert über die Respektlosigkeit des Unternehmens gegenüber seinen treuesten zahlenden Fans. Ubisoft ist derzeit in eine weitere Kontroverse verwickelt Schatten von Assassin’s Creedwas einige mit einer Petition zu stoppen versuchen.
Quellen: BubbaJonesTheThird/Reddit (durch IGN), Sevansup/Reddit, Dampf