في وقت سابق من هذا الأسبوع، أزعجت يوبيسوفت البعض حرب النجوم الخارجين عن القانون يطلب منهم المعجبون حذف ملفات الحفظ الخاصة بهم بسبب خطأ يمنع التقدم. أثرت المشكلات على اللاعبين الذين اشتروا الإصدار الأغلى من اللعبة، مما سمح لهم بلعبها قبل ثلاثة أيام من إصدارها. بسبب خطأ عطل اللعبة، أصدرت Ubisoft تحديثًا وطلبت من لاعبي PS5 بدء ملف حفظ جديد، مما تسبب في خسارة بعض المستخدمين لساعات من التقدم.
تمت مشاركة بريد إلكتروني جديد من Ubisoft بواسطة بوبا جونزالثالث على رديت (عبر IGN)، الذي يحاول تهدئة اللاعبين المتأثرين. في البريد الإلكتروني، يوبيسوفت تعتذر: “نحن ندرك تمامًا أن مطالبتك ببدء لعبة جديدة ليست أفضل تجربة، خاصة خلال فترة الوصول المبكر، ونعتذر عن ذلك.” لكن، ال حرب النجوم الخارجين عن القانون هدية العزاء التي قدمها الناشر تجعل العديد من المعجبين يشعرون بالإهانة.
للاعتذار عن التقدم الضائع ، تقدم Ubisoft لجميع اللاعبين المتأثرين حلية Trailblazer داخل اللعبة و100 وحدة Ubisoft Connect. يمكن استخدام هذه النقاط لشراء عناصر داخل اللعبة من متجر Ubisoft أو استبدالها بخصم 20% على عملية شراء مستقبلية من متجر Ubisoft.
لاعبو Star Wars يحظرون اللاعبين الذين وصفوا رد Ubisoft بأنه “مضحك”
يمتد رد الفعل إلى عناوين Ubisoft الأخرى
على الرغم من محاولات يوبيسوفت الحثيثة للاعتذار، إلا أن المشجعين ما زالوا غاضبين من الاستجابة الباهتة. فقد العديد من لاعبي الوصول المبكر عشرات الساعات من التقدم في تجربة دفعوا مقابلها مبلغًا إضافيًا. يرى الكثيرون أن الخصم والحلي الموجودة في المتجر هي تعويض غير كافٍ عن مشاكل اللاعبين. تعليق متابعة من سيفانسوب يشير موقع Reddit إلى ألعاب Ubisoft الأخرى التي عانت من مشكلات مماثلة. عندما يكون الأمر رائعًا على خلاف ذلك أمير بلاد فارس: التاج المفقود تم إصدارها على Steam، حيث دمرت مشكلة Ubisoft Connect ساعات من التقدم للعديد من المشترين الأوائل للعبة.
ردًا على ذلك، قامت Ubisoft بحل المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل الحفظ التلقائي على السحابة. في تحديث حول اللعبة بخار الصفحة، تشكر الشركة اللاعبين على الإبلاغ عن المشكلة ولا تحاول تعويض العملاء عن التقدم المفقود. لا يزال الحفظ السحابي اليدوي متاحًا، لكن العديد من اللاعبين ينسون القيام بذلك يدويًا، حيث إنها ميزة تلقائية لمعظم الألعاب الأخرى الآن، مما يؤدي إلى المزيد من فقدان التقدم. حدثت مشكلة مماثلة مع قاتل العقيدة 4: العلم الأسود, بنفس الحل.
المجتمع غير راضٍ عن الطريقة التي تتعامل بها Ubisoft مع فقدان التقدم في وقت مبكر من اللعبة. حرب النجوم الخارجين عن القانون وعناوينها الأخرى. أصبحت مشكلات ما بعد الإصدار مثل هذه شائعة بشكل متزايد، مما يجعل الكثيرين ينتظرون الألعاب الجديدة لحل مشكلاتهم قبل الشراء. ومع ذلك، فإن المعجبين الذين دفعوا مقابل تجربة ألعاب Ubisoft والإصدار المسبق لهم غاضبون بحق من عدم احترام الشركة لمعجبيها الأكثر ولاءً الذين يدفعون. يوبيسوفت متورطة حاليًا في جدل آخر محيط ظلال قاتل العقيدةوهو ما يحاول البعض إيقافه بتقديم عريضة.
مصادر: بوبا جونزالثالث / رديت (خلال IGN)، سيفانسوب / رديت, بخار