لاحظ بعض المستخدمين أن باراماونت+ يستمر تطبيق البث في التجميد. ولحسن الحظ، تحتوي بعض رموز الأخطاء على إصلاحات سريعة. Paramount+ هي خدمة البث المباشر حسب الطلب المقدمة من Paramount Global، المعروفة سابقًا باسم CBS Corporation. تستمد المنصة مكتبة المحتوى الخاصة بها من Nickelodeon وMTV وComedy Central وغيرها من علامات Viacom التجارية. ويتضمن أيضًا مكتبة أفلام باراماونت الكبيرة. مثل خدمات البث الأخرى، لدى Paramount+ مسلسلات أصلية، مع عمدة كينغستاون و الموقف يتم احتسابه من بين إنتاجاته.
تعد Paramount+ إحدى خدمات البث الرئيسية إلى جانب Netflix وAmazon Prime Video وMax وApple TV+ وPeacock وHulu وDisney+ وهي واحدة من أكثر خدمات البث الحصرية، مع إمكانية الوصول إلى محتوى مختلف عن الخدمات الأخرى، على الأقل على مستوى أكثر حصرية أساس ثابت. كما أنها رخيصة نسبيًا، حيث تبدأ الأسعار من 7.99 دولارًا شهريًا، وتسمح Paramount+ بالبث المتزامن من أجهزة متعددة. ومع ذلك، فإن كل شيء ليس على ما يرام في قمة الجبل الأزرق والأبيض واجه بعض المستخدمين مشكلات تجميد في تطبيقات Paramount+ الخاصة بهم.
كل الأسباب التي تجعل Paramount+ يظل متجمدًا وكيفية إصلاحه
هناك العديد من رموز الأخطاء الشائعة التي واجهها مستخدمو Paramount+
هناك عدة أسباب وراء قيام Paramount+ بتجميد المستخدمين. مثل أي تقنية، فإن Paramount+ ليست مثالية، وفي بعض الأحيان يكون الحل سهلاً مثل خفض درجة حرارة الغرفة. وفي أحيان أخرى، تكون هناك حاجة إلى إصلاح أكثر تقنية. إن استخدام جهاز منخفض الطاقة قد يجعل عملية النقل صعبة نظرًا لأن الأجهزة ليست قوية بما يكفي للتعامل مع فيديو عالي الجودة بدقة 4K، فقد يتحول المستخدمون إلى دقة فيديو أقل جودة. في حالة ارتفاع درجة حرارة الجهاز، قد يتجمد Paramount+، لذا يجب على المستخدمين التأكد من عدم وجود عائق في مراوح عادم الجهاز وأن الغرفة ليست رطبة جدًا.
قد تكون المشكلة الأخرى هي بطء الاتصال بالإنترنت إذا كان الجهاز بعيدًا عن جهاز التوجيه. من المفترض أن يؤدي نقل جهاز التوجيه بالقرب من الجهاز إلى تخفيف بعض المشكلات، أو يمكن للمستخدمين ترقية سرعة الإنترنت لديهم. في بعض الأحيان، يحتاج التطبيق فقط إلى إعادة التشغيل وسيعمل إيقاف تشغيله وتشغيله على إيقاف التجميد. قد يكون السبب الأخير هو تعطل Paramount+. يحدث هذا أحيانًا مع جميع تطبيقات البث ويجب على المستخدمين دائمًا الاتصال بالإنترنت أولاً للتأكد من أن المشكلة ليست مع Paramount.
|
رمز الخطأ |
وصف |
القرارات |
|---|---|---|
|
3200 |
خطأ في التشغيل (أجهزة التلفزيون الذكية ووحدات التحكم في الألعاب وأجهزة Comcast) |
1. قم بإجراء إعادة ضبط الجهاز (افصله لمدة 30 ثانية). 2. أعد تشغيل تطبيق Paramount+. |
|
3205 |
خطأ تشغيل عام |
1. أعد تشغيل الجهاز. 2. قم بإغلاق تطبيق Paramount+ وأعد تشغيله. |
|
4201، 1200 |
تدخل مانع الإعلانات |
1. قم بتعطيل أدوات حظر الإعلانات أو ملحقات المتصفح. 2. تحقق من إعدادات جدار الحماية لديك للتأكد من عدم حظر Paramount+. |
|
6013 |
خطأ في البث على الأجهزة المحمولة |
1. افحص جهازك بحثًا عن تحديثات البرامج الثابتة. 2. أعد تثبيت تطبيق Paramount+. |
|
4200، 6040، 6100 |
خطأ في البث لـ Fire TV وAndroid TV |
1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ Paramount+. 2. قم بإلغاء تثبيت تطبيق Paramount+ وإعادة تثبيته. 3. تحقق من تحديثات الجهاز والتطبيقات. |
|
1106، 6999، 3002، 3005، 6290، 6310 |
أخطاء التشغيل العامة |
1. قد يكون المحتوى غير متاح مؤقتًا أو تمت إزالته. 2. حاول الوصول إلى المحتوى لاحقًا أو اتصل بدعم Paramount+. 3. تحقق من الاتصال بالإنترنت. 4. أعد تشغيل المودم/الموجه. 5. جرب شبكة أو جهازًا مختلفًا. |
|
6300، 6330، 6320 |
لن يتم تشغيل التطبيق على جهاز Fire أو Android |
1. أغلق الجهاز بالقوة وأعد تشغيل Paramount+. 2. أعد تشغيل الجهاز وأعد تشغيل Paramount+. 3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات الموجودة على التلفزيون وأعد تشغيل Paramount+. |
|
7 |
مشكلة متصفح Chrome على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows |
1. أغلق متصفح Chrome وأعد فتحه. 2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
|
14 |
تشغيل ويندوز |
1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 2. تأكد من تحديث نظام التشغيل لديك. |
|
103 |
لا يبدأ التطبيق |
1. قم بإغلاق الجهاز بالقوة. 2. إذا كنت تستخدم كابل HDMI، فقم بتوصيله بمنفذ مختلف وأعد تشغيله. |
|
111 |
تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بسبب انقطاع التيار الكهربائي |
1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
|
114 |
التطبيق لا يتدفق |
1. قم بحذف وتعطيل VPN لأنها غير مدعومة. |
|
404 |
تجميد |
1. أغلق المتصفح وأعد فتحه. |
|
3004 |
تجميد |
1. أعد تشغيل مودم الإنترنت. |
|
3301 |
شاشة الخطأ |
1. أعد تشغيل المتصفح. 2. أعد تشغيل جهازك. |
|
3304 |
التطبيق لا يتدفق |
1. قم بتعطيل مانع الإعلانات الخاص بك. 2. إذا كنت تستخدم Chrome، فقم بتعطيل تسريع الأجهزة في خيار إعدادات المتصفح. 3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيل المتصفح. |
|
5204، 5304 |
التطبيق لا يتدفق |
1. فرض إغلاق Paramount+ وجميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية. 2. أعد تشغيل الجهاز وأعد تشغيل Paramount+. |
|
“المحتوى غير متوفر” |
لا يوجد محتوى قيد التشغيل |
1. انقر على “موافق” في صفحة الخطأ وحاول تشغيل الفيديو مرة أخرى. 2. أغلق تطبيق Paramount+ وأعد فتحه. |
|
“خطأ فادح” |
خطأ عام (أجهزة Xfinity) |
1. تحقق من انقطاع الخدمة أو المشكلات المعروفة على صفحة دعم Xfinity أو وسائل التواصل الاجتماعي. 2. اتصل بدعم Xfinity للحصول على مزيد من المساعدة. |
يحتوي الجدول أعلاه على رموز خطأ محددة قد يواجهها المستخدمون أيضًا. لا تؤدي جميع الأخطاء إلى تجميد التطبيق، ولكنها غالبًا ما تعطل تجربة المستخدم بطريقة أو بأخرى. يتم شراء الحلول من باراماونت+ صفحة المساعدة.
كيف سيؤثر اندماج Skydance على Paramount+
تتوقع Paramount + الاندماج مع Skydance Media في عام 2025
تسعى Paramount+ وParamount Global إلى زيادة الأرباح و تدرس الاندماج مع Skydance Media كحل ممكن (خلال موعد التسليم). من المتوقع أن يتم إغلاق مشروع البث المشترك المحتمل في النصف الأول من عام 2025. وفيما يتعلق بالاندماج، كتب روبرت فيشمان، محلل موفيت ناثانسون، في مذكرة حديثة للعملاء:
“نعتقد أن شركة Paramount + لديها الكثير لتكسبه من خلال اختيار الشراكة وترك وراءها العمل الباهظ الثمن المتمثل في العمل بمفردها. باعتبارنا شركة مستقلة، لا نعتقد أن ميزانيتها العمومية تسمح لـ Paramount+ بمواصلة الاستثمار في المحتوى الضروري للوصول إلى النطاق العالمي. “.
يمكن أن يقدم هذا الدمج الإصدار الأكثر سهولة في الاستخدام من جهاز البث المدمج الذي لم يجربه المستهلكون بعد. بدلاً من التبديل بين التطبيقات مثل Hulu وDisney+، سيجد مستخدمو Paramount+ وSkydance Media كل شيء في تطبيق واحد مبسط. لا تكتمل صفقات التكنولوجيا الكبيرة أبدًا حتى يجف الحبر، ولكن يمكن أن يكون ذلك ميزة بالنسبة لك باراماونت+ والمزيد من الأموال في الميزانية العمومية قد يعني أنه سيتم قريبًا إيلاء المزيد من الاهتمام لمشكلات تجميد التطبيقات.