كيفية استرداد أموال لعبة على PS5

يحتوي متجر PlayStation Store على مكتبة ضخمة ومتنامية من الألعاب الرائعة بلاي ستيشن 5 الألعاب، ولكن ليس كل عمليات الشراء تسير كما هو متوقع. لحسن الحظ لأي شخص يعاني من ندم المشتري، تتوفر عمليات استرداد محدودة لمشتريات PlayStation Store، بما في ذلك الألعاب والمحتوى القابل للتنزيل (DLC) والاشتراكات والطلبات المسبقة. ومع ذلك، يجب استيفاء معايير معينة حتى يكون اللاعبون مؤهلين لاسترداد الأموال.

يحتوي جهاز PlayStation 5 على بعض الألعاب التي يجب لعبها، ولكن لن تستحق جميعها المال. لحسن الحظ، تم تحسين وتبسيط عملية استرداد الأموال في السنوات الأخيرة تقديم طلب استرداد الأموال إلى دعم PlayStation. ومع ذلك، يجب أن تكون المشتريات مؤهلة لاسترداد الأموال، وهو ما يمكنك قراءته أدناه.

كيفية استرداد الألعاب على بلاي ستيشن 5

معايير استرداد الأموال والعملية والمزيد

يتم تشجيع اللاعبين على التحقق مما إذا كانت مشترياتهم مؤهلة لاسترداد الأموال قبل تقديم أي طلبات لدعم PlayStation. الألعاب والمحتوى القابل للتنزيل (DLC) والطلبات المسبقة والاشتراكات مؤهلة، ولكنها تخضع لمتطلبات مختلفة.

لسوء الحظ، هذه المتطلبات مقيدة للغاية. من خلال تجربتي، عادةً ما يكون من المفيد الاتصال بدعم PlayStation لطلبات استرداد الأموال، حتى لو لم تستوف المتطلبات الصارمة المذكورة أعلاه. قد يكون وكلاء دعم PlayStation أكثر تساهلاً مع قيام اللاعبين بتقديم طلبات استرداد الأموال الأولى.

لتقديم طلب استرداد، انتقل إلى موقع دعم بلاي ستيشنيختار “متجر PS والمبالغ المستردة” وثم “استرداد أموال متجر PlayStation”. يمكن للاعبين بعد ذلك الدردشة مع وكيل الدعم لتقديم طلب، وفقًا لساعات العمل العادية.

بالمقارنة مع المنصات الأخرى مثل Steam، فإن سياسة استرداد الأموال في PlayStation Store صارمة بشكل مدهش. سيصاب بخيبة أمل أي شخص يأمل في لعب بضع ساعات من أفضل ألعاب PS5 لهذا العام قبل طلب استرداد الأموال. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن النسخ المادية للكثيرين بلاي ستيشن 5 لا تزال الألعاب متاحة وقد تكون عمليات التبادل أو استرداد الأموال من تجار التجزئة الفعليين هي أفضل طريقة لاستعادة بعض الأموال.

مصدر: دعم بلاي ستيشن