Muitos usuários podem pensar que seus Spotify conta foi invadida por vários motivos, incluindo não conseguir fazer login com sua senha ou ver atividades incomuns em seus ‘Tocado recentemente.’ Além disso, os usuários podem notar alterações em suas configurações de assinatura ou aplicativos de terceiros conectados ao Spotify. No entanto, o Spotify fornece a seus usuários muitas ferramentas para proteger e restaurar suas contas, independentemente de ainda terem acesso a elas ou não.
O Spotify é um dos serviços de streaming de música e podcast mais populares, com um número de assinantes em rápido crescimento em todo o mundo. O serviço de streaming lança regularmente novos recursos e opções para competir com outros serviços importantes, como Apple Music e Amazon Music. Ultimamente, o Spotify introduziu a capacidade de ‘Mistura‘ música favorita com os amigos’, testou a rolagem semelhante ao TikTok e muito mais.
Como qualquer outro serviço, um Conta do Spotify é um bom alvo para hackers e intrusos. Isso ocorre porque alguns deles usam a assinatura ativa para aproveitar o Spotify Premium sem pagar. Além disso, alguns hackers podem alterar as informações da conta e revendê-la por um preço baixo. Existem sinais óbvios de que a conta está sendo acessada por alguns invasores, incluindo alteração de senhas ou endereços de e-mail, alterações nas listas de reprodução e nas faixas reproduzidas recentemente ou perceber que alguém está controlando a música de outro dispositivo.
Se o usuário notou algo errado com a conta do Spotify, o primeiro passo é alterar a senha. Os usuários podem alterar sua senha abrindo o Site do Spotify em qualquer navegador e fazendo login, depois clique em ‘Perfil‘ no canto superior direito da tela e escolha ‘Conta.’ No menu à esquerda, os usuários devem selecionar o ‘Opção Alterar Senha. Por outro lado, se a conta não estiver acessível devido a uma alteração de senha, os usuários devem clicar no botão Link ‘Redefinir senha’ na página de login.
Alterar a senha pode não ser suficiente para proteger completamente uma conta do Spotify. Do mesmo ‘Definições‘ página no site do Spotify, os usuários também devem visitar o ‘Aplicativos‘ página e desconecte qualquer aplicativo desconhecido conectado à sua conta Spotify clicando/tocando no ‘Remover acesso‘ opção ao lado do nome do aplicativo. Vale notar que ‘Aplicativos‘ são serviços ou complementos conectados às suas contas do Spotify, e podem ter acesso a algumas informações dos usuários. Por fim, após redefinir a senha e remover aplicativos desconhecidos, os usuários devem voltar ao ‘Definições‘ tela inicial do site e clique no botão ‘Sair de todos os lugares‘ opção no final desta página. Esta opção desconectará a conta do Spotify em todos os dispositivos em que estiver conectado. Se o usuário não conseguir acessar seu Spotify conta ou redefinir sua senha usando um endereço de e-mail, então é necessário entrar em contato com Suporte ao cliente Spotify. O Spotify devolverá a conta ao proprietário original depois de ver um recibo, extrato bancário ou outro comprovante de propriedade.