Ainda tem muita gente usando LG smartphones e, infelizmente para eles, um problema com o aplicativo LG IMS está resultando em muitas dores de cabeça indesejadas. Durante anos e anos, a LG foi vista como uma das maiores concorrentes no mundo dos smartphones Android. Graças a sucessos de destaque como o LG G3, LG V10, LG Velvet e Nexus 5, os smartphones LG costumavam estar entre os melhores do mercado.
Mas a frase-chave lá é ‘costumava’. Em 4 de abril de 2021, a LG anunciou que estava encerrando formalmente seus negócios de smartphones. As notícias vinham há muito tempo, mas ainda era monumental ver um dos maiores fabricantes de Android jogando seu chapéu no ringue. Embora a LG não tenha lançado um novo smartphone desde então, a empresa continuou a atualizar e oferecer suporte a todos os seus dispositivos existentes.
Esse suporte contínuo é uma coisa boa, pois muitos proprietários de smartphones LG estão relatando um novo bug que apareceu. No domingo, 22 de maio, o usuário do Reddit u/ZXG postou o seguinte no r/TMMobile subreddit, “Algum usuário da LG acorda com um telefone quebrado hoje? ‘LG IMS parou’ aparece a cada segundo, parece estar isolado na rede da T-Mobile.” A postagem agora tem mais de 340 votos positivos e vários comentários de outros proprietários de smartphones LG relatando atividades semelhantes.
O aplicativo ‘LG IMS’ é uma estrutura de sistema integrada em todos os smartphones LG que permite fazer chamadas e enviar/receber mensagens de texto em redes 4G LTE e 5G. Em outras palavras, é fundamental para o uso diário. Embora o LG IMS deva ser executado em segundo plano sem problemas, esse novo bug com o LG IMS está impedindo que isso aconteça. Lendo as reclamações dos usuários, os telefones LG repetidamente recebem uma mensagem de erro dizendo ‘LG IMS parou.’ Tocar em ‘Fechar aplicativo’ descarta o pop-up, mas apenas para que ele reapareça a cada poucos segundos – tornando efetivamente os telefones LG afetados inutilizáveis. O problema parece estar limitado a telefones LG na T-Mobile e Metro da T-Mobile, com telefones LG em outras operadoras aparentemente não afetados.
Felizmente, há algumas boas notícias. Por um Tweet da conta de Ajuda da T-Mobile, “A LG está trabalhando em uma resolução para resolver esse problema o mais rápido possível.” Não está claro quando essa resolução estará disponível para os usuários, mas a LG está ciente do que está acontecendo e está desenvolvendo ativamente uma correção.
Enquanto isso, alguns usuários estão relatando uma possível correção que impede temporariamente que o erro LG IMS apareça. No seu telefone LG, ative o Modo Avião no aplicativo Configurações ou no painel Configurações rápidas. Uma vez ativado, vá para o aplicativo Configurações, toque em ‘Aplicativos e notificações’, toque em ‘Informações do aplicativo’, toque nos três pontos no canto superior direito, toque em ‘Mostrar sistema’ e toque em ‘com.lge.ims.rcsprovider’. Em seguida, toque em ‘Limpar cache’, ‘Limpar armazenamento’ e ‘Forçar parada’ nessa ordem exata. Você pode precisar pressionar os três últimos botões algumas vezes para que funcione, mas isso deve silenciar a mensagem ‘LG IMS continue parando’ enquanto aguarda LG para lançar uma correção permanente.
Fonte: r/TMMobile, T móvel