Recém-saído do lançamento de Mau Vegano, Vigarista do Tinder, e muito mais, a Netflix está produzindo muito mais documentários e não parece estar diminuindo. Em 19 de abril de 2022, a Netflix lançou um de seus mais novos documentários, White Hot: A Ascensão e Queda de Abercrombie & Fitch. O documentário sobre a marca que mais ou menos mudou a moda milenar mergulha profundamente na história da cultura tóxica de trabalho da marca.
O documentário aborda a polêmica influência do antigo CEO da marca, Mike Jeffries, bem como dos funcionários que proibiram juntos de processar a empresa. Embora as informações apresentadas deixem os espectadores com uma boa ideia da história da Abercrombie, o documentário deixou de fora várias informações interessantes.
De acordo com O jornal New York Times, a empresa pediu falência em 1976 e foi adquirida. Enquanto Branco quente aborda as lutas que eles enfrentaram como empresa antes do infame CEO Mike Jeffries entrar em cena, essa informação foi deixada de fora.
Incluir essas informações pode ser importante para a integridade da história ao discutir a história da marca. A marca Abercrombie deixou de ser uma popular confeccionista de roupas de exterior para atingir um déficit de US$ 1 milhão em menos de 10 anos. Mas este foi apenas o começo das lutas de Abercrombie.
De acordo com The Los Angeles Times, Abercrombie provocou indignação por comercializar calcinha fio dental para meninas pré-adolescentes. Em 2002, foi relatado que a loja recebeu 120.000 e-mails de indivíduos indignados que estavam chateados com o fato de a loja vender esse item para um público jovem. A loja rapidamente retirou esses itens das prateleiras depois de receber essa reação.
O documentário deixa de fora essa controvérsia e se concentra principalmente no papel de exclusão e racismo da Abercrombie entre seus funcionários. Mergulhar nos problemas que a empresa criou devido ao seu marketing maduro para um público mais jovem poderia ter tirado as outras histórias de pessoas comuns que o documentário cobre.
A Abercrombie marcou suas roupas em 65% no exterior. Embora o documento aborde como suas camisetas gráficas poderiam ser marcadas em 85%, ele não inclui a história da empresa tentando entrar no mercado no exterior. De acordo com Business Insider, quando as lojas da Abercrombie nos Estados Unidos passaram por uma fase difícil financeiramente, a organização voltou-se para o marketing no exterior para compensar um déficit de custos. Eles fizeram isso marcando produtos semelhantes nos EUA em 65%.
Embora esta revelação não esteja exatamente no nível do Vigarista do Tinderincluindo as interações da empresa com suas lojas no exterior, lançaria ainda mais luz sobre seu histórico de controvérsias.
O documentário discute como as vitrines da Abercrombie & Fitch encheram suas lojas com colônia, mas eles não mencionam como isso foi feito a cada hora e o impacto que teve em um grupo de ambientalistas. De acordo com O corte, a organização, chamada “Teens Turning Green”, realizou um protesto na loja principal da marca na 57th avenue em 2010.
A marca sofreu muitas acusações alegando que a loja estava bombeando produtos químicos nocivos em sua loja. Esse problema se resolveu parcialmente quando a loja concordou em pulverizar sua colônia com menos frequência, mas essa controvérsia distanciou ainda mais os clientes de apoiar a marca.
Na mesma época de seu infame processo em 2003/2004, grupos familiares estavam boicotando a Abercrombie & Fitch por seu marketing sexualizado. O documento discute sua fotografia e como o estilo único moldou a marca. No entanto, não entra em detalhes sobre a reação de seu marketing mais sexualizado.
Business Insider discute como os grupos familiares alegaram que o marketing era “soft porn” e que não estariam mais apoiando a loja. Incluir essa controvérsia adicionaria uma camada interessante ao documentário e como eles evoluíram na era das mídias sociais e além.
Outro conflito entre a marca de roupas infantis de curta duração da Abercrombie foi sua linha de trajes de banho. De acordo com Business Insider, A Abercrombie comercializava biquínis de cordão para crianças. Isso deixou os consumidores chateados, mais uma vez para a marca tentar “sexualizar” as meninas.
Junto com a polêmica da calcinha fio dental, foi uma escolha interessante deixar de fora esse escândalo no documentário. As implicações de itens de marketing como esses maiôs para um público jovem só aumentam o fogo do padrão de discriminação e sexualização da marca no início dos anos 2000 e início dos anos 2010. Agora que a Abercrombie é comandada por uma CEO mulher, seria interessante ver a Netflix fazer um acompanhamento sobre como a marca mudou sob uma mulher forte e empoderada.
De acordo com Painel publicitário, no início de 2010, a Abercrombie & Fitch recebeu a raiva dos fãs de Taylor Swift por uma camiseta que estavam vendendo. Esta camisa trazia o slogan “#mais namorados do que ts” Os fãs do artista indiscutivelmente mais falado das últimas duas décadas não ficaram felizes com a zombaria de sua amada Taylor Swift.
Abercrombie rapidamente tirou a camiseta das prateleiras e a deixou não mais disponível para os clientes. Essa ação é apenas uma das muitas em que a empresa causou indignação e depois “resolveu” silenciosamente o problema sem qualquer tipo de pedido de desculpas aos seus clientes.
A partir do documentário, os espectadores sabem que Abercrombie tinha um manual de funcionário chocante “quente ou não”. De acordo com ABC noticiasRiam Dean também alegou ser uma funcionária maltratada devido ao braço protético que ela tinha desde os três meses de idade.
Esse processo consolidou ainda mais a reputação de discriminação da Abercrombie & Fitch e lançou mais luz e exposição sobre a política de “aparência” da organização e suas práticas comerciais controversas.